一是以全新的服务理念提升服务质量。荣成车管所结合“三访三评”活动，组织民警开展“如何为群众更好的服务”学习讨论和换位思考、换位体验活动。让全体民警树立起“大服务”意识，彻底摒弃“管理者”身份，铺下身子争当“服务者”，以全新的服务理念提升服务质量。通过以办事群众身份与群众一起办理机动车登记和检验、驾驶证申领等业务，体会验办事程序以及工作人员的服务态度，查找办事过程中存在的问题，以便及时解决，进一步提高服务质量。同时，深入相关行业、单位，倾听他们的意见和建议，反思不足，查摆问题，强化“便民、利民”服务意识。
二是以全新的服务方式提升服务创新力度。针对群众挂牌、办证头绪不清、手续繁琐的问题，车管所在服务创新上下狠功夫，在服务方式上作大文章。通过设立大厅业务导办员、审车引领员，打破以往让群众无秩序办业务的现象，形成业务导办、秩序井然、群众满意。同时把“预约服务、上门服务”作为一项长期服务制度来抓，真正变“等服务”为“送服务”。
三是以全新的服务感受提升群众“亲警、爱警”的认知度。车管所作为与群众联系最紧密、最直接的重要窗口，是沟通群众的纽带和桥梁。车管所“以群众的事就是我们的事”为服务目标，想群众所想，急群众所急，给群众以全新的服务感受。为此，车管所认真落实值日警官制度，解答群众咨询，听取群众意见和建议，处理群众投诉和举报，维护大厅办牌办证秩序以及车管所周边的秩序。设立等候休息区，为办事群众提供休息座椅、饮水设备、手机“加油站”等便民服务；设置交通安全宣传栏或宣传展板，不间断播放交通安全宣传片；设立样表台，为群众提供桌椅、笔墨、胶水及书表样张等物品和复印服务。大厅环境做到了整洁、有序，无窗口拥堵现象，努力为群众营造舒适、温馨、方便的服务环境，真正提升群众对警察的认知度。
四是以全新的服务形象提升民警的综合素质。组织民警认真学习《人民警察内务条令》、《公安机关窗口单位服务规定》、《公安机关人民警察着装管理规定》，开展“学业务、比技能、树能手”活动，使民警熟练掌握车辆管理工作的法律、法规、规章和技术操作规程以及业务技能。彻底整改民警执法形象不佳、态度不好、冷硬横推等问题，做到警容严整，举止文明，言语得体，态度热情，使全所民警以全新的精神风貌展示车管所全新的窗口服务形象。
