一是认真贯彻落实《公安机关人民警察内务条令》、《公安机关窗口单位服务规定》和《公安机关人民警察着装管理规定》,按照“人要精神,物要整洁,说话要和气,办事要公道”的要求,从民警最基本的行为抓起,努力杜绝 “脏乱差”、“冷横硬”等问题。拓宽服务渠道,更新服务模式,进一步提升车辆管理工作服务水平。
二是扎实组织民警开展业务培训和技能学习。每天中午抽出三十分钟,利用省总队考试系统,结合“全省车管业务集中在线考试”活动,开展业务学习考试,确保车管民警真正达到“三懂五会”的要求。同时要求业务民警做到业务大厅干净整洁,窗口民警服务态度好、形象好,业务技能及素质扎实,值日警官制度落实到位,效果好。
三是认真整改存在的问题。对照近几年来公安部、省交警总队明察暗访通报和反馈关于车辆管理工作中存在的突出问题,举一反三,梳理汇总,逐项落实责任人限期整改。为真正解决问题,整改到位,不走过场。
四是组织开展警示教育。组织全体民警开展警示教育,组织收看相关教育纪录片,组织学习公安部编写的《警示录-车管民警违法违纪典型案例》,提高车管民警的免疫力。