为进一步规范交通行政执法行为,优化地方经济发展环境,提升为民服务的水平和能力,扎兰屯市交通运输局通过改进执法工作方式、增强制度设计、优化行政审批和许可流程等多种措施加强行政执法队伍建设,不断提高交通行政执法工作效率。
改进执法工作方式。牢固树立“以人为本”的执法工作理念,转变执法人员思想观念,倡导和谐、理性的执法理念,对行政相对人采取教育为主,处罚为辅的人性化执法模式,寓服务于管理;加强执法人员的警示教育和法律法规学习培训力度,使其文明执法、热情服务,依法依规、注重程序,杜绝简单粗暴的执法现象出现。
加强执法工作制度建设。根据交通运输部颁发的交通行政执法工作规范,进一步完善和细化了现行的执法工作制度,重点对执法程序不规范、行政处罚自由裁量权过大、滥用执法公权力以及执法人员不作为或慢作为等突出问题增强了制度设计,并通过制度的有效落实,规范执法行为,全力打造一支依法行政、廉政勤政的执法队伍。
优化行政审批和许可工作流程。对路政、运政等执法单位的行政审批和行政许可事项重新进行梳理,对其法律依据、收费标准、办理流程在业务大厅上墙予以公示,并采取“限时办结制”、“一条龙审批”和“一次性告知”等便民服务方式,优化行政审批和许可流程。同时,以“微笑服务”活动为载体开展文明窗口创建活动,坚决整治“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”等不良执法工作陋习,营造了“亲民、便民、利民”的良好工作氛围。