此时在广裕街正常巡逻的案件查处大队民警赵振闻声赶到，发现宾馆三楼有被困群众在大声呼救。场面混乱，形势危急，随即联系同在附近巡逻的郭伟，两人简单商议下对策。由于协和交通岗附近有多家大型商场，此时又是交通晚高峰，银州路瞬间瘫痪。决定郭伟小组负责外围交通管制，保障消防车顺利进入。赵振小组设隔离带疏散群众，协助消防官兵解救被困群众。
在缺少警力，事态危急的情况下，民警郭伟一人往返于协和与兴隆交通岗之间，指挥车辆分流与限行。仅3分钟就让10辆消防车顺利通过两个交通岗，抵达火灾现场，为救援提供了宝贵时间。与此同时，民警赵震疏散了附近的群众，并引导被困群众自救，在缺少扩音设备的情况下，只能用嘴喊，告诉被困群众不要惊慌，不要呛烟，在窗口等待救援。在救护车抵达后，两个人迅速开始组织人员救援，嗓子已经沙哑的赵震选择有利地形并引导车辆停放将消防车曲臂升起将被困人员救下。
15分钟后被困群众被成功救出，大火被扑灭。正是军警的默契配合得以迅速的扑灭大火，百姓的财产安全得到了保障，将损失降到了最小。
