一、应用软件操作流程
1、电话受理流程
市民在省内拨打966669热线电话(省外需加区号028)，话务员将电话人工转接到相关市(州)发证车管所，发证车管所的专人接听后，对符合申请条件的市民提供的申请表、驾驶人相片、办理信息单等资料提交给业务窗口，窗口民警将按日常工作程序进行审核、受理、制证。
2、牌/证投递流程
邮政公司投递人员负责在1-3个工作日内将牌/证送到申请人手中，同时，核实收件人证件原件和相关资料信息无误后，收回相关资料交车管所归档。
二、电话远程申请车驾管业务种类
(一)机动车驾驶证业务
1、机动车驾驶证期满换领;
2、机动车驾驶证遗失补领;
3、机动车驾驶证损毁换领;
4、机动车驾驶人达到规定年龄换领;
5、机动车驾驶人身份信息变更换领。
(二)机动车业务
1、机动车行驶证遗失补领;
2、机动车行驶证损毁换领;
3、机动车检验合格标志遗失补领;
4、机动车检验合格标志损毁换领;
5、机动车登记证书换领;
6、机动车所有人住所在车辆管理所辖区内变更换证;
7、机动车所有人联系方式变更的备案。
