为进一步规范窗口服务，维护人民群众切身利益，树立大队良好的执法服务形象，交警三大队以开展“三化建设”为契机，在思想上再动员、行动上再规范，进一步提升窗口服务质量。
一、文明执法、诚心服务。窗口服务工作是大队执法阵地，也是重要的对外宣传阵地。为提升队伍形象，和谐警民关系，大队引导执法处理窗口民警及聘用人员树立“微笑服务”意识，在接待群众是热情、积极，要耐心解释群众提出的问题。同时，在工作中学会换位思考，可能地让服务对象满意、信服。
二、严格流程，规范服务。大队要求违法处理窗口在处理违法时，要严格按照相关程序规定，严格审核当事人驾驶证和行驶证等证件信息的真实性，对未带齐证件、驾驶证与本人不符等情况一律不得处理，坚决杜绝大队窗口出现买分卖分现象，确保证件所有人的合法权益。同时，窗口处理民警要注意工作方法，做好耐心的解释工作，避免引起不必要的矛盾。
三、加强考核、强化管理。大队严格按照交警支队扣分办法对窗口人员进行考核，在接待群众、书写、录入法律文书、处理程序等方面作出明确要求，如违反相关条款的，在大队会议上进行通报并作出处罚。同时，大队严格规范日常考勤，严格落实每天上下班制度，对迟到、早退的一律作旷工处理。通过严格管理机制，在大队内部营造良好的执法氛围。
四、强化学习、提升素质。大队定期组织违法窗口人员进行学习，对上级各类法律法规和新出台的政策规定进行学习，以不断提高理论水平，提高自身思想文化素质。同时，还要加强业务学习，做到业务精通，理论娴熟，各种法律法规、专业知识熟知于心中，这样才能在窗口服务过程中，针对不同对象不同情况，因情说教，有的放矢，更好的服务群众。
