秦安大队为切实将社会管理创新落实到交通管理工作中去,努力推动公安交通管理工作新的发展,采取“五个引导”措施,历练民警执勤执法“五种能力”,为人民群众提供更好地服务。
一、引导历练“执法为民能力”。一是大队通过开展经常性的教育学习,使民警真正懂得执法工作是代表人民的意志行使国家权力,是党、国家和人民赋予的职责,而不是与生俱来的特权,必须维护好群众的合法权益;二是通过一些违规执法、徇私枉法等典型案例,经常教育警示民警,使之不敢越雷池半步,从而筑牢思想防线,有效防止漠视群众疾苦、伤害群众感情、侵害群众利益的行为发生,进而达到相互沟通、相互理解、消除误解,使为民服务转变为民警的自觉行动。
二、引导历练“服务能力”。大队把握好管理与服务的关系,积极引导民警充分认识到管理与服务二者密不可分、相辅相成的内在关系,管理是手段,服务是结果,只有立足于服务才能有效地实施管理,也只有寓管理于服务之中,才能收到最佳管理效果。
三、引导历练“综合素质能力”。大队不断加强民警执勤执法业务培训,苦学苦练法律法规、交通业务、执勤执法技能等基本功,不断强化新交通指挥手势、开展便民服务等训练,提高民警实战能力。同时,注重思想教育,让民警在执法指导思想上坚决抛弃“重处罚,轻教育”、“重管理,轻服务”、“重实体,轻程序”等糊涂观念和做法,切实把执法为民思想根植于民警心中。
四、引导历练“执法行为能力”。为使全体民警切实做到严格依法办事,大队积极督导民警在执法过程中使用文明规范用语,不说粗暴话、外行话、冷漠话,正确使用法律法规,认真听取当事人陈述,不仅要使违法人员知道错在哪里,更要让他们从中接受教训,使他们感知到交警的管理、教育和处罚合情、合理、合法。
五、引导历练“执法监督能力”。为了不使工作流于形式,大队在执法监督上狠下功夫。一是强化社会监督,接受社会各界群众为执法过程和程序监督,将执法工作置于群众监督之下;二是强化内部监督,在上下级之间、民警之间形成互相监督,确保全体民警严格规范执法。