广州市市委第六督导组莅市交通信息指挥中心

　　8月2日上午，广州市委第六督导组汤抗美组长一行莅临市交通信息指挥中心调研，市交委巡视员萧史明陪同。市交通信息指挥中心(数据中心)向督导组重点介绍了践行群众路线的两个亮点:

　　一是96900的投诉处理闭环流程。该流程将市民对同一事件的多次投诉纳入重点跟踪，并以电话方式对投诉市民随机进行回访，敦促具体经办部门完善对市民不满意的回复。

　　二是“行讯通”手机版服务软件。该软件可为市民提供一站式的路况信息、实时公交、地铁信息等十多项信息，为市民出行提供便捷服务。上述措施，体现了市交通系统深入开展群众路线教育实践活动，利用科技手段为市民服务。