为进一步提升公路路况信息服务效能与社会满意度，南通公路部门不断丰富路况信息发布渠道与平台，4月15日，该部门开通“江海路网通”微信公众账号，截止目前订阅人数达245人，累计推送路况信息、动态新闻和出行必备常识等45条，答复各类咨询20余次，有效地服务公众，反响良好。
该部门通过微信发布的信息涵盖南通市域范围内国省干线公路网实时运行情况，国省干线公路、桥梁长期或短期交通管制情况，公路建设、养护施工线路、位置、动工及竣工时间以及施工期间对市民出行的影响的路网信息等，与报纸、广播、来电咨询等传统信息发布平台相比，具有信息发布更加及时、传播范围更广泛、更具备互动性等优点，在试运行的短短十天内，累计收到涉及路况查询、公路工程进展以及各类建议等在内的多条互动信息，出行提醒等服务受到公众的一致好评。
为了更好地与公众进行互动，该部门计划由专人负责微信平台在线咨询服务，确保信息推送及时准确、咨询留言快速回复、意见建议有效处理，不断优化该信息发布平台，为市民出行提供更好的服务。
