出租车免费接送高考考生、开通交通服务官方微博、客运站志愿者提供困难帮扶……今年6月,仙桃市市交通局创新“窗口”服务,打造优质交通服务软环境。
今年年初,仙桃市市交通局深入开展“四城同创”,推出一系列优化窗口服务的工作措施。开展 “礼仪知识讲座”,倡导温馨服务“礼字当先”,争做“十佳文明出租车”、“十佳文明驾驶员”;开展行业五大整肃活动,规范出租车打表计费行为,整治取缔 “五小车辆”,规范维修经营行为,整治非法营运停靠船舶,狠抓公路环境综合整治;组织志愿者服务队,深入车站、码头、企业开展走访服务;畅通渠道,实行窗口服务投诉机制,做到“有诉必复”。
据仙桃市市交通局相关负责人透露,该局即将在各大网站开通官方微博,第一时间与服务对象进行互动交流,解疑释惑,并接受市民投诉。