原来客运站当班售票员刘欣,在工作中无意间发现柜台上有一个钱包。她当即询问周围的旅客是否有人遗失了钱包,在无人应答的情况下,刘欣立刻把捡到的钱包交到站长办公室。值班站长张金明随即联系驻站派出所警员,随后打开钱包查找失主信息,发现里面有多张银行卡、1600余元现金及一张手机缴费单。根据缴费单上的号码及时联系到了王女士,而此时王女士正带女儿准备购买明日出行的用品,她是在接到市客运站工作人员打来的电话时才发现钱包丢失。认领回自己丢失的钱包,王女士对该站工作人员这种助人为乐、拾金不昧的高尚情操表达了深深的敬意和由衷的感谢。