珲春交警大队现有民警40人,公路执勤中队4个,内部职能科室8个。这支队伍在抓好道路交通安全管理工作的同时,始终把警民共建精神文明工作当做一种责任,牢牢的抓在手上,贯穿于道路交通安全管理工作的全过程。他们采取有效措施,突出便民利民,努力建设“警爱民、民拥警、警为民、民助警”的警民关系,为建设和谐警民关系做出了积极的贡献。
一、把握企业特点,努力打造共建平台。
每当年终岁尾,大队领导班子都要坐下来组织召开相关企业参加的座谈会,听取企业对交警一年工作的意见和建议,对全市的道路交通安全管理工作提出客观的要求和评价,对企业提出的问题他们都认真的进行疏理。从而他们的工作始终建立在由企业支撑的基础之上,提升了服务水平。在工作中,他们帮助40余家运输企业建立交通安全组织,选派得力民警,落实“一企一警”,负责治理,和企业一起抓好道路交通安全。凡有道路交通新法规的颁布与实施,他们都组织民警进驻企业,大张旗鼓宣传,让企业驾驶员掌握新法规,了解新法律。同时,经常性的抓好上门服务活动,对企业驾驶人的车辆年检、购置新车都提供专门的服务。增加了企业的感情,提升了公安机关的办事效率和整体形象。近年来,珲春高速公路修建突然间生产施工车辆非常多,为了使高速公路施工单位能够落实好道路交通安全管理,避免发生道路交通事故,珲春交警大队马上派专人进驻企业进行落实道路交通安全宣传活动。与企业一起抓好道路交通安全管理,使14家生产施工单位感到了温暖,连续三年没有发生道路交通事故。2011至2012年间,又有三十余家外地企业进驻珲春,开始高铁建设工作,他们牢牢抓住这一特点,把温暖送到企业,与企业加强密切联系,落实交通安全主体责任,为企业上安全教育课,提升了驾驶员道路交通安全意识,使企业得到了最有效的服务。许多进驻珲春的外省市企业领导感慨的说:我们走了这么多的城市,没有见到这么好的交警。
二、牢记宗旨观念,为人民办实事办好事。
近年以来,珲春公安交警大队始终把为经济建设服务和为人民服务当作公安交通管理工作的重要任务来抓。把“让社会满意和人民满意”为工作标准,在积极为经济建设提供优质服务的同时,积极构建让人民群众满意的服务平台,制定实施了一系列利民、便民、为民、爱民、亲民的创新举措。
在建设社会主义新农村的工作中,为使农民群众感受到真正实惠,大队结合本系统的实际,探索出一条新路,在为农民办好事办实事上出台了十项为民服务措施,深受农民朋友的拥护。今年他们在去年十项承诺服务的基础上,大队又把服务项目延伸到乡镇,把过去主动到乡镇为农民办理机动车驾驶证考试业务,延伸到各村、屯农民家门口,统一为农民办理机动车驾驶证考试。自年初以来交警大队已经两次深入乡镇、村屯为农民兄弟办理驾驶员考试一百余人。大队还将对农民购的农用机动车手续齐全的上门办理驾驶证、牌证业务,进一步方便农民兄弟,真正体现了公安机关立警为公,执法为民的服务宗旨。
三、转变工作作风,树立为民服务意识,积极为春耕生产服务。
为了有效应对每年春耕前各家各户自己到市里拉化肥拉种子,违章载人、人货混载等交通违法行为严重的问题。大队组织中队主动到乡村进行宣传,并与乡村领导研究安全措施,采取集中行动,以村为单位,凡是5台车以上的,只要提前拔打热线电话,我们将派中队巡逻车为专车前导。这样,既保证了交通安全,又解决了大部分农户的困难,同时也密切了警民关系。
今年以来大队深入市区周边农村走访调查宣传工作,先后为31台次农用车、摩托车代办了落籍手续,为46台农用车粘贴了反光膜,深受农民朋友的好评。
四、加强校园周边环境,严查校车,确保学生的生命安全。
为进一步加强校车的管理,改善学校周边环境,确保中小学生通行安全,在去年一年的时间里,大队深入全市24所学校在此进行了认真的实地踏查,对影响学校交通秩序的商业摊点和施工占道进行了清理。同时,大队严格坚持实行“一校一警、一车一警”,并与驾驶员签定了责任书,进一步落实了民警包保责任制,在校园出口施划了标线,大队投资10万余元,为市区学校安装交通安全警示标志34块,为沿线村屯学校树立标志84块。并在24所学校、28个沿线村屯建立了道路交通安全组织机构,制定了相应的工作职责,启动了网络化管理。此外,在学校上学放学高峰期民警们护送学生过马路,深受家长和学校的好评。
五、提高服务质量和效率,使服务落到实处。
交警大队是公安机关的窗口单位,交通民警直接与人民
群众接触,民警服务态度的好与坏直接关系到公安机关的良好形象。为了进一步提高服务质量,大队在车管窗口设置了导办台、咨询台,并实行“首问负责制”,热情接待人民群众,倾听人民群众的心声,解决人民群众的实际困难。同时大队对外来客商车辆落籍,提出了便民措施,只要外来客商一个电话,民警们主动上门为外来客商办理落籍手续,从而大大地方便了人民群众,深受外商的好评。
今年以来,大队要求广大民警在严格执法当中要处理好教育与管理,疏导与服务的关系,全面实行人性化管理。也就是在日常巡逻中除严重的交通违法行为实行处罚外,其他的一些轻微违法行为一律实行“温馨告知制”。民警发现一般的轻微违法行为主动告知被处罚人,在什么地点,违反了哪些规定,存在哪些不安全隐患,并向其发入“温馨告知单”,提醒驾驶人遵章守法,时刻注意安全,每个司机都深受感动,人人表示自觉纠正交通违法行为。到目前为止,全大队已发放“温馨告知单”2100余份,收到了良好的社会效果。
一直以来,珲春交警大队始终牢记“立警为公,执法为民”的服务理念,时刻不忘人民警察为人民、警民携手营和谐的宗旨观念。他们在警校共建精神文明活动中,资助贫困中小学生18名,结对帮扶困难残疾群众10名,在警民共建活动中,他们深入企业、事业单位、学校乡村、部队为驾驶员授课500余次,在日常巡逻中,为群众排忧解难做好事420余次,深受广大群众及社会各界的一致认可和好评。