一、科学调配运力，确保人民群众快速出行
今年中秋、国庆两节叠加，再加上今年7座以下车辆首次免交通行费，湘潭又是伟人故里，韶山一定会出现旅游高峰，作为交通运输行业管理部门和客运企业一定要重点思考，抓紧时间做好两节期间的运力调配预案，充分考虑旅游线路和旅游景点等问题，严格治理超载超限，一旦发生紧急情况，能够做到快速疏散，有效缓解，确保人民群众能快速出行。
二、严格安全监管，确保人民群众平安出行
安全是第一位的。我们在做好安全工作上，有好的制度、有丰富的工作经验，但我们一定要克服麻痹思想，随时绷紧安全这根弦，安全工作一切从零开始，只有起点没有终点。今年以来，从部、省、厅、市出台的文件，召开的各类安全工作的电视电话会议要比往年多得多，我们要认真学习文件的具体精神和各级领导讲话提出的具体要求，逐篇逐条逐句学习学懂，并抓好贯彻落实。
1、强化安全意识。从我们交通运输行业的领导层—管理者—从业人员—服务对象都要强化安全意识。如长途汽车上不系安全带的问题、水上渡口上下乘客未穿拿救生衣的问题就反映了我们的安全意识还不强，还没有形成一种很好的习惯，只要我们长期坚持，常抓不懈，全民的安全意识就会慢慢好转，乃至形成良好习惯。
2、强化源头治理。我们要坚持每天对车（船）的安全检查，确保技术性能稳定，严格坚持三品检查，道路运输要做到“三不进站、六不出站”，水上运输要做到“六不发航”，严格落实签单发航等制度，加强驻站工作人员的责任心和管理的问题，从源头上杜绝安全隐患。
3、强化动态监督。充分发挥GPS、长途汽车、出租车监控平台的作用，在行驶速度、中途休息、中途上客、危货运输等监管问题，湘运、公交、出租车、水上监控等监控平台必须在有营运的情况下同步实施监控到位。
4、强化责任追究。严格按照安全管理有关规定执行，不讲任何情面、不讲任何价钱，对无证、假证、证照过期等，要开展地毯化排查，如有违规，严格追究，达不到安全技术要求的必须停运。
5、强化施工安全。今年下半年以来，交通项目就有十多个全线开工，交通质监部门要加强监管，特别是对晚间施工、交通分流、现场施工等安全问题，一定要经常督查检查到位。
三、维护正常秩序，确保人民群众有序出行
1、从严打击非法营运。市城市客运管理局和市公路运输管理处要加大打击非法营运的力度，两节期间对农村班线车、三轮车等要进行专项治理，因为农村公路路窄、坡陡、安全警示标志不到位，严查到底。
2、从严监管旅游包车。两节期间来韶山旅游包车的运量一定倍增，我们运管部门采取有力措施，加强对旅游包车的监管力度。
3、从严监控运输价格。所有营运车辆包括出租车、公交车、班线车等，严禁私自乱涨价、乱要价，严格按照物价部门的规定执行。
4、从严查处违规操作。严禁私自调整线路、私自涨价运行、私自顶班（渡班、司机）等情况的发生。
四、提升服务质量，确保人民群众舒适出行
1、保持整洁卫生。公交车的车容车貌，要做到一天一洗、一趟一扫，不要怕辛苦，市城市客运管理局要加强督查检查和明查暗防，及时通报检查情况，纳入质量信誉考核。
2、保持正点发车（发船）。我们可以采取延长售票时间，增设班次、方便特殊群体等措施，保证正点发车（发船），确保人民群众出行不误点。
3、保持微笑服务。各客运企业要搞点有特色的服务活动，提高服务质量，面对顾客，微笑服务，热情服务。
4、保持便民服务。按照以往好的传统，准备好茶水、感冒药、便民箱、咨询台等。
5、保持道路畅通。各级公路部门在两节前要根据所辖公路路况，做好填平保畅工作，确保车辆的正常通行。
五、几点具体要求
1、加强组织领导。各单位要坚持一把手负责制，认真履行职责，科学组织，合理调度。
2、加强值班备勤。各单位要坚持领导带队，值班人员要在岗在位，保持手机通讯24小时畅通。
3、加强信息报送。每天3点前各单位要将当天的综合情况报局机关安全科，每天4点前发一条信息报局党委班子成员，并及时报省、厅、市各相关部门（处室）。
4、加强应急保障。各单位都要有应急保障预案，储备好应急物资，一旦有事，做到能联得上，喊得来，调得拢，一把手靠前指挥，科学组织，做到万无一失。
