一、征求小意见、了解群众呼声。紧密结合“驻社联村”爱民实践活动及“为民务实清廉”活动，积极组织民警深入社区、深入村组、深入企业，走访人大代表、走访政协委员、走访社会各界群众，了解小事情、倾听小呼声，诚恳征求社会各界对公安交通安全管理工作的意见建议。目前共计收到各类意见建议10余条，为贴近群众、更好开展交通安全管理工作提供了第一手资料，打下了坚实的基础。
二、做好小服务、给予群众便利。结合事故处理和违法处理岗位工作，窗口工作人员热情对待每一位前来办事的群众，手续齐全的立即就办，手续不全的耐心解释，争取第二次办成，不让群众多跑路。以“一张笑脸迎客，一句热情问候，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一颗诚心办事”的服务标准，提供“脸好看，话好听，事好办”的三个好服务，在服务过程中实现了零投诉，赢得了群众的好评。
三、搭建小平台、回应群众需求。树立主动服务思想，创新工作方法，搭建沟通小平台，实现沟通零距离。坚持8小时以内在岗在位，热情接待服务群众。结合“驻社联村”活动积极向乡镇村落的群众发放警民联系卡，并公开监督服务电话，群众有事可24小时拨打电话。为便于群众了解大队日常办事情况，在大队各窗口部门醒目的位置均张贴了办理相关业务须知，公开工作职责、执法依据、办事程序、办理条件以及所需提供的材料、工作时限、收费标准、联系电话和监督举报电话等，大大方便了服务对象及时了解相关规定，受到群众的好评。
四、注重小利益、照顾群众权益。牢固树立为民服务无小事的理念，认真关注每一位群众的合理诉求。坚持“宁愿自己多辛苦，不让群众多跑路”的服务理念，对群众一时难以办到的手续和事项，在积极开展工作的同时，及时通过网络查询和电话咨询等形式当场予以解决；对一时难以解决的疑难问题，认真说明情况，并采取限时、预约等形式加以解决，全面提高办事效率，增强服务实效。
