随着第31届中国洛阳牡丹文化节的深入，全国各地游客纷至沓来，人流、车流考验着城市的交通环境，也考验着一线交警的服务水平。洛阳支队邙山交巡大队不怕苦不怕累，在指挥疏导交通为游客创造安全出行环境的同时，热心为群众服务，为花会增添了一份和谐。
4月13日下午，前来国家牡丹园赏花的游客络绎不绝，邙山交巡大队全员停休，全力以赴投入到牡丹文化节道路安保工作中。民警李喆、协警王争超在指挥国家牡丹园门前车辆时，看见一位年过花甲的老太太无助地走过来，急得连话都说不完整，民警李喆一边给老太太拿水安慰情绪，一边询问具体情况。得知老太太是陕西人，和一些老年朋友们组织了一个长风运动俱乐部，趁周末前来洛阳赏花，谁知刚从国家牡丹园出来就与俱乐部走散，老太太也说不清俱乐部的电话号码，得知事情经过后，民警李喆先到国家牡丹园广播处进行广播，之后又带着老太太在国家牡丹园门口寻找陕西牌照的大巴车，经过半个小时的不懈努力，先是找到了陕西户外运动俱乐部，而后通过户外运动俱乐部提供的电话与长风运动俱乐部取得联系，帮助老太太归队。走失的老太太拉着民警的手不停地感谢：“洛阳的牡丹好，洛阳的交警更好”。
邙山交巡大队在面对游客量突破2万余人的国家牡丹园时，迎难而上，积极组织设置了多个便民服务点，摆放饮水机、灭火器、常用急救药包、充气泵、修车工具、洛阳地图、指路卡等便民服务设施，免费为游客提供热水，热情为游客指路，并发放洛阳地图，主动帮助群众修车、充气，累计帮服群众300余人次。细微的服务传递的是洛阳交警服务为民的情怀，得到是中外游客的一致好评，彰显的是洛阳交警的良好形象。
