面对一位60多岁老人的无端指责与辱骂，长春交巡大队协警潘磊明始终坚持文明、理性、规范的执勤原则，沉着与老大爷交流沟通，充分显示了一名交通协警的优良素质和良好形象。
5月28日下午6时30分许，长春交巡大队协勤潘磊明在延安路珠江路口执勤时，一名60多岁老人突然从他侧后方冲出，嘴里骂骂咧咧，指责潘磊明未对一名电动车驾驶人的闯红灯行为进行纠正。当时潘磊明因背对该车，未及时发现其闯红灯行为，但是他随后立刻对闯红灯者采取鸣哨示警的方式进行制止，即便如此，老人还是不依不饶，依然对潘磊明进行言语上的侮辱。因不堪忍受其言语攻击，潘磊明拿出手机准备录像取证，但此时老人脾气更大，一把夺过手机，甚至朝着潘磊明身上吐口水。面对车流晚高峰繁重的疏导任务，潘磊明对老人的胡搅蛮缠及侮辱，始终克制自己的情绪，疏导着交通，不与老人发生任何肢体冲突，直到当班民警赶来。在围观群众的劝解与当班民警的耐心教育下，老人的态度开始慢慢缓和，并为自己的言行向潘磊明道歉。事件发生后，大河报记者在29日赶到长春交巡大队对此事件进行了专访：潘磊明说“针对老人的无端指责，刚开始，我并没有吭声，想着老人有怨气，骂几句气消了就算了，况且正值交通晚高峰，还得指挥交通，没想到他越来气越大，直到当班民警赶来劝解，他的情绪才缓和下来。”；大队长柳海波说“在遭到群众辱骂的情况下，作为年轻人，潘磊明同志能够克制自己的情绪，不忘自己的身份，保存现场证据，此事处理的很好，赢得了在场群众的认可,大队上下也对潘磊明的工作方式予以了一致称赞。”5月31日《大河报》L04版全版对此事件进行报道。刊文中，洛阳市社科联副主席蔡幼鹏对当事老人的行为予以了批评，并对潘磊明面对无端指责时，克制、冷静的工作态度予以了肯定。
潘磊明为工作忍辱负重，面对无端的指责与辱骂，他能克制自己的情绪避免直接冲突的发生，为洛阳交警系统广大交通协勤人员树立了一个工作、学习的好榜样，他的所作所为也得到了群众及新闻媒体的肯定与称赞。
