5月28日凌晨，重庆市黔江区解放路南海鑫城大楼内，一部电梯发生故障，轿厢门无法打开，导致7人被困。事发后，消防官兵及时赶到现场，将被困人员安全救出。
凌晨0时26分，黔江区消防支队指挥中心接到报警，立即调派新华中队官兵出动，赶往现场救援。5分钟后，消防官兵达到现场，此时，南海鑫城物管人员和电梯维修人员已经到场，正在想办法施救，但还未能打开电梯门。
经询问了解，电梯轿厢停留在一楼，共有7人被困。电梯维修人员介绍，因电梯门已经轻微变形，他们经过检修也不能正常打开。“能听得到吗，里面情况怎么样?不要着急，很快救你们出来!”消防官兵从缝隙向电梯内喊话。“快点，遭不住了，我们有一个人昏迷了……”里面的人很焦急地回应。
消防官兵首先用电梯专用钥匙，试着拧动打开电梯门，但反复试了几次，都没能打开。为尽快救出被困人员，在征得物管人员同意后，消防官兵果断决定，对电梯门进行扩张实施救援。仅2分钟，电梯门就被液压扩张器撑开，消防官兵将被困的6名男子和1名女子依次扶了出来，其中1名男子已经昏迷，身体瘫软。而电梯内和这些被困人员身上，都有很大一股酒气。
据其中一名被困人员秦先生介绍，当时他们7人在一楼进入电梯，准备乘坐电梯上楼，但刚进去，电梯就不动了，没有正常上行，门也打不开，只好联系物管和报警求助。
而南海鑫城物管负责人刘先生则称，当时有两名值班的物管人员正在附近换班，看见这一行人在等待进入电梯前，其中有人用脚踢打了电梯门，还没来得及上前制止，他们就进入了电梯，里面接着又传出了踢打电梯门的声音，电梯出现故障停运和电梯门变形与他们踢打有关。
黔江南海鑫城大楼集商场、餐饮和酒吧、茶楼等娱乐休闲场所于一体。据了解，被困的7人获救后恢复良好，并无大碍。
