2月3日晚，北部新区消防支队鸳鸯中队接到报警称，北部新区人和医院旁发生道路塌方，中队立即出动2辆消防车、14名消防官兵火速赶往现场。
中队官兵到场后立即展开侦查。经侦查现场无人员被困，道路塌方把水管、气管全部压断。中队立即向支队全勤指挥部进行汇报并采取初步行动，首先上报支队请求供水公司和天然气公司到场实施救援，同时出一支水枪对天然气进行稀释，并封锁现场，疏散人员。在支队全勤指挥部的正确指挥下，成功完成该项事故的处置。等到民警到场后中队与民警交接清楚后申请返队。
此次救援过程中，中队官兵表现出了过硬的作风、临危不惧的精神与顽强的战斗力。
