迎春运、保畅通 杭州杭千全体员工积极行动起来做好春运保畅工作

为做好2013年春运期间“迎春运、保畅通”工作，杭千公司高度重视，周密部署，要求全体员工积极行动起来，从思想认识、安全营运、节日免费、养护管理等各方面统筹安排，确保春运期间道路安全畅通。
一是结合实际，认真谋划春运工作方案。及时制定公司、管理处、收费站（施救队、服务区）三级春运应急预案，成立春运应急领导小组，及时启动春运相关准备工作，落实人员，严格按照“科学组织、安全第一”为原则，以深入开展节日“通行免费、服务加倍”活动为目标，为做好春运各项工作打下坚实基础。
二是认真预测分析春运客流特点和趋势。根据以往节假日车流特点，站点提前做好流量预测分析及应对措施。按照“以客为主，客货兼顾”的要求，认真做好文明服务、优质服务，切实做好唱收唱付工作，加快操作速度。同时停止全员年休，增开收费车道，最大限度的提高通行能力。确保春运、春节期间车道畅通、意识到位、服务优质、站点环境整洁优美。
三是积极创新窗口服务举措。认真研究新思路新举措，按照节日“通行免费、服务加倍”的理念，充分发挥“青年志愿服务平台”作用，通过设立“学雷锋志愿者服务台”，增设“高速指路员”等多种服务形式，为过往司乘提供路况信息、地图、开水、药品等便民服务，急司乘人员之所需，以实际行动进一步提升服务水平和能力，树立杭新景高速良好的窗口形象。进一步深化开展“一岗双职保安全”工作，温馨提醒司机系好安全带再上高速，严格要求礼仪手势到位，文明用语规范，充分利用道路情报板、媒体电台联动等随时滚动发布路况，为过往司乘人员提供平安、舒适、畅通的高速行车环境。为有效应对可能到来的雨雪冰冻天气，提前开展节前安全专项检查活动，针对收费站（服务区、施救队）设施设备进行安全检测，开放休息室、员工卫生间为司乘人员提供便利，备足铁锹、融雪剂、草垫、专业推雪铲、扫把、沙包、自备发电机等防寒抗冻应急物资。