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鼎湖公安分局2012年度创建“人民群众满意服务窗口”活动再获佳绩

发布时间:2013-4-23 10:16:17
近日,鼎湖公安分局2012年度创建“人民群众满意服务窗口”活动再获佳绩,该局综合办证大厅连续两年被评为鼎湖区“人民群众满意服务窗口”,坑口派出所办证大厅首获鼎湖区“人民群众满意服务窗口”荣誉称号。

活动开展以来,该局进一步强化“立警为民”的思想宗旨,全面落实各项便民措施,着力提高人民群众对公安工作的满意度。一是增强为民服务意识,提升窗口服务质量。充分利用服务窗口这个平台拉近与人民群众之间的距离,对群众的各种咨询及业务受理做到热情周到,不推诿、不搪塞、不敷衍,有问必答,有求必应,事事有人问,件件有着落,全面提高公安队伍的亲和力。二是创新服务模式,切实提高办事效率。通过落实公开办事办证流程、微博咨询、网络留言等多种便民措施,缩短办事流程,避免让人民群众走冤枉路、花冤枉时间。三是建立健全监督制度,接受社会监督。主动向社会公开民警和工作人员的基本信息、举报电话,积极开展网络问政收集各种社情民意,意见建议,从群众不满意的地方改起,从群众满意的地方做起。

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