连日来，绥宁县境内大雪不断，给省道S221线的畅通带来了巨大挑战。乐安乡位于县境内西南边陲，紧邻怀化市通道、靖州两县，其境内的省道S221线天堂界地段，因地势高，路陡弯多，受18、19日连续两天的大风雪袭击，路面积雪结冰达20厘米厚，20日2时左右，车辆通行已相当困难，8时左右，已近100台车辆受堵、近300名群众受困，情况十分紧急。
时间就是生命。7时30分，绥宁大队紧急召开队务会议，就天堂界疏堵保畅工作进行部署：一是紧急成立天堂界疏堵保畅临时指挥中心，由大队长侯秀山任指挥长，纪律组长王先茂任副指挥长。二是由三中队的全体民警和协警第一时间火速赶到受堵现场，除雪铲冰，疏导交通，维护交通秩序，防止发生更大的交通堵塞，并做好受困群众的思想稳定工作。三是由综合中队同县盐业局取得联系，紧急调运工业盐到天堂界；与有关超市取得联系，购买矿泉水、面包快速送往受堵现场。四是S221线红岩至长铺段巡逻组巡逻完备后，如果发现没有异常情况，急速返回支援天堂界。五是一中队、事故中队、交管中队、处罚中心、车管所除留有必要的人员值班外，一律全部参加天堂界的疏堵保畅营救工作。六是与武警消防中队、公路部门取得联系，请求他们给予支援。
8时整，三中队的全体民警和协警赶到天堂界，立即投入抢险。8时15分，指挥长和副指挥长赶到受堵现场。9时左右，各路人马全部到齐，各就各位，营救工作全面展开。
营救现场紧张而有序。除雪破冰的，飞舞着铁铲锄头没有停下片刻；撒防冻盐的，认真清查着每个角落，以防有遗漏；送食品的，走遍了每台车，给每个受困群众送去了温暖；指挥车辆通行的，即使嗓子哑了，手累了，可动作还是那么规范，那么有力……
12时10分第一台受堵车辆启动了，缓缓地行驶而过，接着是第二台、第三台……
13时8分，最后一台受堵车辆通过，全战参战民警齐声呐喊：“我们胜利了！”
当日营救过程中，出动警车13台次，投入警力43人次，除雪破冰长达2公里，撒工业盐13吨，发放矿泉水310多瓶、面包600多个。
