(通讯员 宇文玉国)春节过后,新车注册、驾驶证检本再次“扎堆”,行唐交警大队车管所提前谋划部署,采取有力措施,积极应对节后业务高峰。
2月16日,节后上班第一天,该大队车管所及时召开“收心会”,对节后业务工作进行了再动员、再部署,要求全体工作人员迅速进入工作状态,切实增强责任心和事业感,凝神聚力,履职尽责,快速高效满足群众业务办理需求。
一是提前上岗,上午有原来的8:30上班提前到8时,下午由原来14时提前到13时30分,做好办理业务前的准备工作。
二是加大业务导办,由原来的2人增加到4人,主动接受群众咨询,告知业务办理程序,代填表格,帮助加快业务办理。
三是加班加点延时服务。除提前上班外,坚持轮流值班,错时就餐,午餐安排民警受理业务。同时,实行延时服务,当日办结制,不送走最后一名群众不下班。
四是兑现利民便民举措,在业务大厅各窗口设置了桌椅、笔墨。在显要位置悬挂了办理各种业务示意图,实行了“一站式”综合服务,群众足不出大厅就可以办理邮政、保险、违法处理等各种业务。同时,准备了两台饮水机,免费供群众饮水。
五是加强宣传教育提示。在业务大厅宣教区,交通安全教育片全天候播放。供前来办理业务群众观看,并将123号令、124号令内容印制宣传材料,免费为群众发放,使办事群众进一步增强了自觉守法意识。
截止2月28日,共办理机动车注册260多辆,机动车审验540多台,审换本980个,紧张而从容的应对了节后业务高峰。