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许昌交通违章查询

许昌市交通管理支队违法处理窗口被授予市十佳窗口

发布时间:2013-4-12 21:23:16

2011年,在市局和支队领导的带领下,交通管理支队违法处理窗口认真贯彻落实《交通警察道路执勤执法工作规范》,扎实开展“执法为民核心价值观”价值观教育活动,始终坚持把执法规范化建设作为队伍建设的重要任务,不断优化服务环境、不断完善便民利民措施、不断创新工作思路,努力打造规范化服务窗口,得到了市民群众和行政审批中心领导的好评,被授予“十佳窗口”,郎伟和王学勇两名同志被审评中心评为先进工作者。

一、完善考核机制,夯实执法基础。为切实提高民警执法责任心,促进违法处理工作规范化、制度化建设,窗口领导坚持在加强队伍管理的同时,实行违法处理日检查和周例会制度,对民警执法情况进行不间断地督促检查,发现问题及时整改,并把检查结果在周例会上予以通报,列入绩效考评工作中,确保执法检查常态化,严格实行奖惩机制。

二、强化业务培训,规范执法行为。违法处理窗口采用集中学习和个人分散学习相结合的方式,定期进行业务、法律知识培训,使每一位工作人员都熟练掌握交通法、记分项目,在办理违法处理业务时,能准确的告知处理依据、罚款数额、记分分数,确保以最短的时间办结,进一步提高工作效率。针对发现的个别民警法律文书填写不规范、执法态度不热情等问题,采取领导督促检查、民警整改落实的机制,要求民警严格贯彻落实《交通警察道路执勤执法工作规范》,强化仪容、举止、礼节和文明用语等警容风纪的学习和训练,进一步规范民警的言行举止,规范执法行为,为习惯养成营造浓厚的氛围,牢固树立良好执法形象。

三、转变服务理念,推行一站式服务。为切实提高民警执法水平,窗口民警牢固树立“便民、高效、廉洁、规范”的理念,强化服务意识,推行一站式服务。窗口先后推出了咨询、查询、处理、审核、撤销为一体的办理业务程序和检测中心便民服务点,把服务窗口前移到人民群众最需要的地方,解决了以往群众排长队、多个窗口办理业务的繁杂程序的问题,使办事群众节省了时间、提供了便利,得到广大群众的称赞。

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