回家不仅是一种情感的抚慰，也是一段难忘的记忆

春运开始了。今年春运学生流、民工流、探亲流、旅游流四流合一，流动人数再创历史新高。回家让人充满无限憧憬，回家不仅是一种情感的抚慰，也是一段难忘的记忆。
　　部门联合　吹响春运冲锋号
　　2013年春运工作从1月26日开始至3月6日结束，历时40天。春运工作是我市的一项重要工作，也是对我市交通能力的一次全面检验。为了实现春运工作“安全、有序、优质、和谐”的目标，本着“早部署、早安排、早落实”的原则，我市客运站、运管处、公交、公安等部门联合行动，密切配合，采取有效措施，加强运输组织，强化服务管理，严厉打击“黑车”及非法拼客行为，确保春运安全、畅通、有序。
　　我市交警部门按照春运工作要求，以“降事故、保安全、保畅通”为主线，集中领导、集中时间、集中警力，狠抓源头，消除事故隐患，他们对7座以上营运客车和校车进行隐患大排查，发现安全技术状况不符合要求的车辆，坚决禁止其上路行驶，并对相关车辆驾驶人的驾驶资格进行检查核实。对客车、校车驾驶人进行“面对面”的交通安全再教育，增强责任意识、安全意识，强化对事故多发点段和时段的管控，重点查处超载、超限、超速、违法超车、客车超员、疲劳驾驶等严重交通违法行为，降低严重违法行为导致重特大道路交通事故发生的几率，坚决预防和遏制重特大道路交通事故发生，全力构筑交通安全防控网，为春运营造一个良好的道路交通环境。
　　为实现春运期间“安全、顺畅、合谐”的工作目标，市运管处强化运营管理确保春运畅通。市运管处从严驾驶员从业资格管理，要求客运企业严把驾驶员聘用关，定期组织驾驶员参加安全学习和教育培训，对诚信考核不合格以及从业资格被吊销的驾驶员，要及时调离驾驶岗位或予以辞退；从严车辆技术等级管理，对客运车辆类型等级、技术等级不达标的车辆，一律暂停运营，整改合格后方可恢复运营；从严运营行为管理，全面规范长途客运经营行为，对站外发车、站外揽客、超员超速、不按批准的线路、时间、站点运行等违规运营行为一律按照相关法律规定上限予以处罚；从严落实驾驶员中途休息制度，督促客运企业建立完善停车休息制度，制定途中休息方案，确定停车休息地点，并严格落实。凡是凌晨2时至5时的班车没有进行途中休息的，一经发现，一律予以停运整顿；从严长途客运车辆运营动态监管。充分利用GPS监控平台，监控运行线路、运行速度、驾驶行为、驾驶人休息等运营情况，对没有动态监控及车载动态监控设备出现故障的车辆一律停止营运。
　　我市客运站紧紧围绕“保安全、提服务”这个中心，把春运当做新一年的首要任务来抓。按照“三不进站，五不出站”制度，对进站车辆进行安全例检。严格《春运合格证》检查，对车辆和从业人员资质进行严格检查，凡客运车辆技术等级、安全消防设施设备不齐全有效的、私自（改）座椅、车容车貌卫生不合格的车辆不准进站发车，并报运管处驻站办进行处理。全部实行封闭管理，做好危险品查堵工作，检查过程必须执行“一包一检一卡一登记”制度，坚决杜绝危险品进站上车，保证旅客乘车安全。
　　智能交通　打造高科技春运
　　数字交通是我市在创建数字城市中的重点项目。2013年春运，吉林龙源辽源公司将充分利用GPS高科技监控手段，全面细致的加强对运营车辆的动态管理。公司投入大量资金，全面升级了原有GPS监控平台，增加硬盘实时录像监控，成立了智能信息管理中心，充分利用高科技监控手段，为安全生产提供保障。通过实时监控，对车辆的运营线路、超员、超速和驾乘人员的情绪变化、不良驾驶习惯进行监督检查，并随时进行语音提示，对营运车辆实行全天候24小时监督管理，保障春运行车安全。
　　优质服务　惠民出行
　　走进站前客运站，一行“客票是请柬，旅客是亲人；真诚为您着想，完美为您服务”的标语格外引人注目，这是客运人对旅客的真挚承诺。
　　在熙熙攘攘的旅客中间，有一辆“雷锋服务车”在来回穿行。车上有开水瓶、药箱、针线盒等物品，这是车站为了方便旅客而提供的免费服务。“雷锋服务车”是车站“雷锋精神伴我行”服务品牌的一项，已经有好多年了。在春运期间，“雷锋服务车”将加大巡回频率，免费给旅客送水、送药、送报，让旅客回家的路充满温馨。
　　“服务不是螺丝帽，六个边，拧上了就行，我们面对的是不同的旅客，要根据旅客的需要给予他们更加优质的服务、更加体贴的帮助。”车站“旅客之家”为老弱病残、孕妇、幼儿、军人等提供免费温馨的服务，把候车室变成“情意浓厚、温暖和谐旅客之家”，让成百上千的旅客感受到车站的温暖。车站“旅客之家”将会以更加优质的服务，让将要踏上旅程的归家心切旅客有一个“情也浓，意也浓”的温馨起点。
　　在客运站走上一圈，你会发现很多小细节，这透露出了他们的服务意识。广播处时时传出各个车次的最新动态、问讯处为旅客提供细致周到的指南、各种温馨提示提醒了不少旅客、残疾人通道和防滑毯的铺设展示出强烈的人文关怀……
　　坚守岗位　只为万家团圆
　　春运期间千百万匆忙的身影在车站远去，奔赴家乡举家欢聚。但是，有一群人越是节日来临，越是要坚守一线，正是他们的坚守铺就了旅客温暖平安的回家路，他们就是春运一线工作人员。交警、运管处工作人员、车站安检员、洗地工、检票员……你或者见过他们，或者从没留意过，可正是他们为万家团圆提供了方便。
　　春运故事
　　“送票上门乐坏了她”
　　“喂，您好！这里是辽源客运站，我们可以为您提供电话订票并送票上门服务。请说清楚您的乘车信息和家庭住址”挂了电话，话务员将旅客信息告诉售票室并打印出车票交给送票员李志明。李志明马上骑上电动车去送票。
　　不一会李志明就来到了订票人夏素萍的家里。夏素萍看着车票高兴地说：“我准备过几天出一趟远门，正赶上春运怕买票困难。前天，我听朋友说可以电话订票并送票上门。我今天就试了一把，真没想到这样快就给我送来啦，让百姓春运出行不再难，这让我很感动，我对这样服务很满意。”
　　“今年回家坐车更舒适了”
　　谈起今年春运在辽源坐车回家的感觉，在辽源做生意已经十几年的吴伟利最有发言权。他说，我老家是辽宁沈阳的在辽源十几年了。我每年回家都会赶上春运，这十几年来我感觉到辽源的交通能力在快速提升，服务意识在慢慢增强。今天，我来到装饰一新的高速客运站乘车时，不由得眼前一亮，候车室宽敞明亮整洁，服务人性化，真的感觉很舒适，我很满意。
　　“路上冰少了　心里踏实了”
　　在103路公交车上，白泉镇的李文洲说，我家实际上离市区不远坐公交车就能来回了。由于这个冬天雪特别多，害怕路上会结冰出行不安全，我整个冬天都没咋敢坐车来市里。这不是要过年了才来市区买点年货，我看见道路上并没有想象的那么多冰，一打听才知道公交公司经常在重点路段、危险路段撒盐清雪除冰，保证行驶安全。路上的冰少了，我心里也踏实了。
　　春运忙人检票员
　　王俊娥做检票员已经十几年了，每到节假日就是最忙的时候。为了避免旅客错乘漏乘现象的发生，王俊娥和同事们经常向旅客喊话提示旅客车次和开车时间。遇到老人或是残疾人来候车，王俊娥和同事就为他们详细的登记，及时通知他们上车。王俊娥说，我们的工作看上去很清闲，其实却不是这样，我们的工作压力很大，尤其在春运期间。快过年了，谁都希望和家人一起过节。但是，由于工作性质，我们却不能和家人在一起，这让我多少对家人有些愧疚