巴彦淖尔市交警：高速公路一大队开展纪律作风整顿提升服务能力

为深入贯彻落实市交管支队关于深入开展纪律作风整顿的部署要求，扎实推进“三访三评”深化“大走访”活动，继续深入实施便民利民举措，高速公路一大队从立足解决事关人民群众切身利益，改善执法形象，提升服务能力的高度，突出“以人为本”工作理念，真正做到警民协作心连心、手牵手，全面提升为民服务能力，共保道路安全畅通。
一、坚持理性执法。积极适应执法环境的新变化，设身处地考虑当事人的切身感受，以平和的心态，用群众易于接受的方式来管理、来执法，避免激化矛盾，造成严重后果，努力实现法律效果与社会效果的有机统一。
二、把握执法中人性化执法与严格执法的关系。对当场发现的交通违法行为，应根据当事人实施交通违法行为时的心理状态、交通环境等综合评判其是否情节轻微，对于在收费站口、服务区等区域的交通违法行为，能够适用警告处罚的要采取警告处罚，避免因单纯罚款处罚而激化矛盾。要把每一次纠正违法行为都变成教育群众、服务群众、赢得民心的具体实践。对于严重影响交通安全的客车超员、超速、涉牌涉证等违法行为要坚决依法查处，为其他交通参与者提供安全畅通的良好交通环境，充分体现严格执法的社会效果。
三、建立教育培训制度。对于固定行驶辖区道路的企业车辆驾驶人、安全员建立教育培训制度，尤其是客运单位和危险化学品运输企业的驾驶人、安全员、押运员，建立民警每季度培训、每半年总结违法行为、每年提出改进意见等科学、合理的制度措施。利用日常的管理和服务切实提高重点企业、人员的安全素质，落实企业内部交通安全主体责任，预防和减少重大交通事故。对内部管理机制健全，营运安全状况、信誉好的运输企业驾驶人的轻微交通违法行为以教育为主，做到实实在在为经济建设保驾护航，为创造良好的经济发展环境。
四、强化服务。在执勤工作中遇有或接到群众求助，以及处理因故障导致的交通违法行为时，把解决群众困难放在首位。在执勤、巡逻时尽可能帮助群众排解难处。要努力为当事人省时、省力、省费用，争得当事人对交通管理工作的理解和支持，实现人民群众满意，不断促进警民和谐关系。