本网金溪讯 为进一步规范执法程序、拓宽服务渠道、提高服务水平，创造便捷、高效、温馨的服务环境，提高群众对车管工作的满意度，金溪交警大队车管所以开展“进、转、改”主题教育实践活动为契机，结合工作实际开展“四比四看四确保”活动，切实转变思想观念，全力打造服务型车管所。
一、比服务群众，看服务意识强不强，确保工作“零投诉”。车管所始终以群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应作为工作的出发点和落脚点，在具体工作中想群众所想，急群众所急，积极、热心、周到、细致地为群众搞好服务；对群众咨询积极接受并妥善处理；杜绝“冷、硬、横、推”现象，确保无违法违纪问题发生。同时，建立了责任追究制度，分管领导不定期对车管所各项工作的开展情况进行督导检查，及时发现和解决问题，实现工作“零投诉”。
二、比言行举止，看服务态度好不好，确保服务“零距离”。车管所民警和工作人员按规定统一着装，做到着装规范，文明礼貌，使用文明用语，杜绝服务忌语，说话和气，办事公道，规范服务。车管所还设立了警务公开栏，开通了监督服务电话，群众随时可打电话提出疑难问题和咨询，及时举报违规违纪情况，确保车驾管服务“零距离”。
三、比服务质量，看办事效率快不快，确保工作“零积压”。车管所按照“当日事、当日做、当日结”的原则，对手续齐全且符合要求的立即给予受理，对手续不齐全的出具书面退办单予以告知所申办的事项所必需的全部资料及办理途径，防止群众跑第二趟冤枉路。同时，积极开展预约服务、延时服务、限时服务和上门服务；对发牌、发证，换证、补领驾驶证、车辆检验等工作，在当日内必须完成，必要时延迟下班时间，确保工作“零积压”。
四、比业务水平，看工作技能高不高，确保工作“零差错”。车管所通过对每一位民警加强政治理论和业务知识的学习和培训，使每一名工作人员对车管业务应知应会的基本知识做到全面掌握，熟记在心，做到快捷、熟练、准确无误，确保各项业务工作“零差错”。
