展会现场,市客管中心工作人员向广大市民发放了春运地图、公交出行手册以及新颁布的《宁波市出租汽车客运管理条例》3000余份,并现场受理市民的消费维权投诉和咨询10余起。还通过问卷调查、现场咨询等方式,向市民征集了他们对于城市客运行业发展的意见和建议,为我们今后工作的开展提供了宝贵的基础性意见。 现场会为我们和市民提供了一个交流、对话的机会。城市客运行业作为城市的窗口行业,必将进一步加强行业管理,完善投诉处理机制,更好地服务于市民出行,保障群众安全、便捷、有序出行。
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