会议由支部组织委员陈利兵传达了集团党委9月19日召开“四群”教育工作推进会议精神，会议主持人、支部书记马以曼要求领导班子成员要按照公司“四群”教育工作实施方案定期开展好“双联双挂”各项工作，确保取得实效。接着，支部委员普庆明按照《昆明市出租汽车管理处开展企业服务标准化创建工作方案》的相关要求，同时围绕2012年贯彻落实《中华人民共和国国家标准-出租汽车服务（GB/T22485-2008）》载体，并结合集团2012年对我公司绩效管理个性化指标设定和行管部门实行“服务标准化创建”试点工作的要求，组织与会者进行认真的学习讨论。会上，杨其飞副总针对集团新近组织开展的“市场营销”专题培训的学习内容，带头分享了市场营销的学习心得。支部副书记刘刈在对市场营销的定义作分析说明时指出，营销其实可以概括为“营”是策化、“销”是执行，营销的核心内容其内在差异也是可以制造的，比如公司800辆出租车每年服务乘客近3000万人次，只要我们把对乘客每一次友善和诚信的服务事情做好，其实就是一次成功的市场营销。最后，
马书记就标准化建设作了归纳和小结，她强调企业服务标准化创建工作不可光靠出文件拟方案就能完成，而应当在全面实施国家标准、行业标准和地方标准这一前提下，逐步建立健全符合本企业自身特点实际的企业服务标准体系，并经过策化阶段、编写阶段、贯标阶段、评价认证阶段和持续改进四至五个阶段，培育形成真正能够足以支撑品牌影响和市场竞争力的出租汽车标杆龙头领军企业。
