广州市交通部门采取多项措施加大春运期间出租车服务质量监管力度

市交通部门采取多项措施加大春运期间出租车服务质量监管力度：一是加强现场监管。每天组织运政人员及企业管理人员约30人次在琶洲异地候乘点以及各客运站周边协助维护现场出租车营运秩序。二是加强培训教育。检查走访企业10家，现场教育培训7场次，培训教育人员约650人，督促驾驶员形成遵章守纪良好习惯。三是加强督查整改。针对检查发现的问题车辆和驾驶员，要求能够现场整改的，整改完毕才可继续营运；如车辆需入厂修理的，务必修理完毕后才可继续营运，确保车质车况良好及车容车貌整洁。四是加强投诉处理。督促各企业做好春运期间服务热线的接听及投诉事项的处理工作，确保春运期间旅客的投诉咨询渠道顺畅。