随着春节临近,市车管所迎来2013年业务受理高峰期,面对全市车驾管业务受理量屡创历史新高的局面,市车管所提前谋划、合理部署、全警全力、积极应对节前业务工作高峰期,受到群众的一致好评与称赞。
一是加强领导,提前部署。市车管所多次召开科室负责人会议专门安排部署工作,要求各科室负责人要提高认识,认真落实职责,并及时推出值日警官导办服务、延时服务、开设绿色窗口等一系列便民利民措施,确保为前来办事群众提供高效优质的服务。
二是合理部署、业务分流。市车管所积极发挥网上媒体舆论引导作用,通过“日照车管微博”及时公布全市各车管所及服务站的位置、联系电话、业务受理范围和号牌号码资源,告知办事群众可就近到车管所、服务站办理新车注册、驾驶证期满换证等业务,避免办事群众在市车管所大厅办理业务长时间等候,及时缓解了车管部门工作压力,缩短了办事群众等候时间。
三是落实到位,规范高效。市车管所本着“保证送走最后一名办事群众”的原则,积极采取中午午休不休息、下午延时服务等有利措施积极应对节前业务工作高峰。同时,还安排保安积极维护好业务受理大厅秩序及院内停车秩序,确保群众车辆能够进出便捷、停放有序。