徐州市提前一个月完成省通行费征收计划

徐州市提前一个月完成省通行费征收计划，为完成2012年度通行费计划奠定了坚实基础。
一是制定下发《徐州市车辆通行费征收管理文明服务规范》。从收费环境、人员着装、基本服务、岗位工作四个方面规范收费服务，全面提升我市通行费行业服务的精细化、标准化管理水平，打造徐州通行费征收管理服务品牌新形象。二是加大行业监管力度。设立“违规违纪曝光栏”，定期开展明查暗访，加大审带和一线工作人员的管理力度。开展了“明星收费员”“优秀稽查员”“全年收费无差错”和“五星收费站”考核等评选活动，以先进典型为引路，以评优为促进，实现收费站管理和服务水平双提升。三是对收费站进行实时监控管理。实时监控采取每天不少于1小时，随机选取收费站、收费车道、收费亭、收费广场、监控室的方式进行检查。主要检查收费站在职在岗情况、收费操作规程、稽查方式方法和收费广场秩序等。对于实时监控发现的问题，录入《市处实时监控记录表》，并联系值班站长、当班监控员，及时解决问题。与此同时，还将《市处实时监控记录表》按季度进行汇总，反馈给各收费站，并将发现问题纳入“五星收费站”考核中，以此作为年终评比的一项考核依据。对存在问题较严重的收费站下发整改通知书，对不履行岗位职责的严肃处理并追究相关人员的责任。四是加大对逃漏费行为的打击力度。采取更加灵活多样的举措，切实加大对逃漏费行为的打击力度，印制宣传材料，将国家、地方的法规政策和各省市治理逃漏费行为的案例相结合，既深入浅出地指出了逃漏费行为带来的危害，也是对违法犯罪分子的当头棒喝。