为切实做好辖区内“两会”期间信访稳定工作,开发区交警大队按照上级精神,从促进社会和谐稳定的大局出发,积极采取“三项举措”,进一步强化大局意识、责任意识,确保全国“两会”期间不发生来辖区内的交警信访上的问题。
一、提高思想认识,落实工作责任。近几年来,虽然开发区交警大队一直为零信访,但在全国“两会”期间,大队依然高度重视信访维稳工作,领导班子明确分工,加强落实责任,依法解决群众反映的突出问题,切实保护诉求人的合法权益,维护正常稳定秩序。在工作中,坚持以人为本、严格按政策办事,多措并举、综合施治、因案施策,为全国“两会”召开创造和谐稳定的社会环境。
二、梳理问题,抓好源头管控。开发区交警大队要求各中队、股室在工作中以抓重点、难点问题为切入点,围绕源头预防、化解、稳控。同时抓好规范接访、督促办访等方面的问题,在具体工作中,大队抓好问题梳理工作,尤其是路面执勤执法、事故处理、车管业务岗位容易发生信访苗头的案件,认真组织开展好问题梳理工作。
三、落实接访措施,及时消除信访隐患。从现在起到全国“两会”结束,开发区交警大队严格按照上级要求,全力做好大队领导接访工作,如遇上访人员,必须面对面与上访人员沟通,及时督促相关民警落实息访措施,将信访问题苗头化解在萌芽阶段。其次是实行首问负责制。由值班接访领导当场受理群众报警、投诉和咨询等事宜,能当场答复的问题现场进行答复,不能当场答复的,认真做好相关记录,及时与当事人沟通,切实将问题解决在初始阶段。