玉溪市：推出六项便民利民措施 为群众提供实实在在的服务

为进一步加强和改进公安工作，积极回应广大人民群众新要求和新期待，澂江交警大队根据《云南省公安机关便民利民服务举措》精神，并结合澂江县道路交通管理工作实际，推出六项便民利民措施，为群众提供实实在在的服务。
一是开展窗口部门的“阳光服务”。澂江交警大队在车管中队、事故中队和违法处理办公室3个服务窗口均公开了工作人员姓名、性别、职务、警号、职责等基本信息，公开了办事流程、办事时限，公开了车驾管业务的收费标准和交通处罚依据，并在大队办事窗口安装了服务质量电子评价系统和评价意见箱，公开接受群众监督。
二是推出预约服务。为集中办理驾驶证理论考试，大队开展驾驶证理论考试预约服务，理论考试时间定为每星期三、星期四，目前，已办理驾驶证预约理论考试服务6521人次。为方便当事人在参与道路交通事故处理过程中与大队事故处理民警预约处理时间，大队统一制作《交警大队事故处理民警警民联系卡》，联系卡上载明有事故民警姓名、警号、联系电话，事故民警对需要联系的当事人发给《交警大队事故处理民警警民联系卡》，以便预约事故处理时间，今年以来，共发放当事人警民联系卡1024张。
三是推出延时服务。为方便群众任何一天均可处理交通违法，大队取消违法办星期六、星期天固定休息时间，实行星期六、星期天延时服务，目前，星期六、星期天处理交通违法2127人次。
四是推出网上服务。为积极贯彻落实网上便民服务，大队实行小型汽车网上号牌自编自选业务和汽车类初次申领网上受理业务。目前，已办理54辆小型汽车网上选牌业务，办理193名汽车类驾驶证网上申请业务。
五是推出上门服务。为减少群众往返县城参加摩托车驾驶证科目考试带来的交通不便，大队实行农村群众摩托车驾驶证考试上门服务，将摩托车学驾考试安排到各村委会，预约好考试时间，上门为村民考试，今年以来，共办理摩托车学驾上门考试1570人次。
六是开展交通事故回告回访服务。大队对已经立案或正在侦办的交通事故案件均实行回告回访，伤人事故和财产损失事故采用电话方式进行回告回访，对死人事故、尚未查获的肇事逃逸事故均采用上门方式进行回告回访。今年以来，电话回访712人次，上门回告回访21人次。