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沪州交警大队管理模式构建和谐警民关系

发布时间:2013-1-20 15:34:49

  为进一步响应群众需求,积极构建和谐警民关系,三大队事故中队在前期深入开展“三访三评”活动过程中不断听取访评群众意见,并注意总结归纳,近期结合中队工作实际,推出“三个零”管理模式,进一步树立交警的良好形象。

  一是事故处理“零积压”。在事故处理上,中队针对群众反映出警和处理民警非一人有时影响处理效率问题,中队实行首问负责制,按照“谁受理、谁负责”的原则,将任务压在每一名事故处理民警肩上,实行限时办理制度,实现事故处理“零积压”,有效增强民警工作责任心,提高工作效率。

  二是执法办案“零投诉”。针对中队执法回访不满意率偏高情况,中队通过开展岗位学习培训,有效提高全中队民警的执法办案能力和执法质量,教育中队民警牢固树立“立警为公、执法为民”的执法理念。同时中队将执法办案满意率纳入考评,不断督促民警加强与群众沟通交流,查究违章、教育先行,让人民群众理解、支持交管工作,实现执法办案“零投诉”。

  三是队伍建设“零违纪”。在日常工作中,中队针对民警纪律作风苗头性问题,不断强化对民警开展“五条禁令”、“三项禁止”等经常性教育和反面典型的警示教育。同时,严格落实各项规章制度,让民警做到心中警钟长鸣,远离违法违纪高压线,不做任何有损群众利益、伤害警民感情的事,实现队伍建设“零违纪”。

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