窗口是警民联系的桥梁,是大队对外展示形象的一张名片。为全面提高窗口整体水平和能力,三大队近日利用“学”、“查”、“改”三项措施,全面提升大队整体服务质量,提高群众满意度。
一、“学”。为提高民警的业务能力和服务水平,大队组织民警全体民警深入开展人民警察核心教育观实践活动,认真学习十八大精神,以先进人物的先进事迹,教育全体民警能够增强自身的使命感和责任心,恪尽职守,廉洁奉公,服务人民。
二、“查”。一是结合近日开展的“自查自纠”活动,大队全体民警结合工作实际,从自身出发查找各项问题;二是接受群众的监督,在每次执法服务后,大队均会通过电话进行执法回访,对于群众反映的问题和提出的意见,民警们都会认真整理分类,严格查找问题原因,以便及时整改。
三、“改”。无论是自查自纠发现的问题,还是群众反映的不良现象,大队都要求民警们认真对待、分析、总结。从思想上加以重视,在日常执勤中,要求严于律己,规范着装,文明执法,杜绝冷、硬、横、推作风和吃、拿、卡、要现象,全力打造热情、阳光、文明、规范的服务窗口。