一、认清当前形势，理清工作思路。在大队事故处理执法研讨会议上，副大队长张帆总结了2012年事故处理工作，传达了交警支队近期事故处理工作要求，明确了近期事故处理工作重点。大队长张建平要求事故处理中队全体民警，要紧紧围绕大队的整体工作部署，认清交通事故处理工作面临的新形势、新任务，时刻以维护社会稳定、构建和谐警民关系为己任，认真抓住当前影响交通事故处理工作上台阶的关键问题，以深化执法规范化建设为契机，狠抓“三快机制”亮点，深化人民调解制度，抓培训、强素质，抓考核、促规范，抓廉洁、树形象，提高办案效率，消除信访投诉，确保2013年事故处理工作再上新台阶。
二、抓好班子建设，提升民警士气。2013年，大队从抓领导班子的先锋模范带头作用入手，按照队伍和业务管理分工，建立完善领导干部工作责任制，特别要建立管理责任连带制度，严格落实职责责任，使班子成员人人身上有担子，人人身上有责任，人人身上有动力，努力带出一支上级领导放心、群众满意的事故处理队伍。大队进一步优化了事故处理中队的班子结构，建立了一名中队长、两名副中队长的班子，成立了四个事故处理小组，小组实行警长负责制。
三、突出教育培训，夯实基础工作。大队通过各种形式的教育培训，提高事故处理队伍的整体素质及业务技能，增强驾驭本职工作的能力，以崭新的面貌、良好的形象为2013年工作奠定基础。一是开展一次全员岗位练兵活动，按照民警、协警、工作人员等岗位业务工作特点，认真落实事故处理岗位教育培训工作要求。二是继续抓好重大事故责任认定集体决定制度，减少事故认定误差，杜绝误判或错案。
四、强化执法考评、规范执法行为。一是以落实精细化考核为依托，从抓现场勘查、事故责任认定、调解赔偿和案件审核审批、责任连带等重点环节入手，健全完善切合实际、简单实用的考评机制，并落实奖惩措施，从根本上规范民警执法行为。二是抓好执法监督约束机制，进一步完善大队、中队法制员制度，加强案卷评审，执法过错追究制度建设；完善执法形象监督员机制、民警违法举报机制，加强社会监督，确保公正高效执法，坚决杜绝违纪违法办案现象。
五、强化服务举措，提升服务质量。一是要继续加强与法院、卫生、司法、保险部门的协作配合，建立完善交通事故处理绿色通道联席制度，使五位一体的交通事故处理协作模式，真正成为促进交通事故处理工作，为交通事故当事人排优解难的绿色通道。二是完善交通事故民事赔偿人民调解员制度，积极发挥其在道路交通事故调解处理中的作用，使人民调解员成为交通事故经济纠纷的和解员、法制宣传员、交通事故调解员，最大限度地化解矛盾纠纷，消除不稳定因素。三是加大对交通肇事逃逸案件的侦破力度，通过开展对租赁行业、汽车修理业的管理，完善机动车交易、修理等相关信息通报、比对制度，加强和完善治安卡口、堵截点的协作联系制度，从各个方面堵塞交通肇事逃逸途径，力争交通肇事逃逸案件侦破率达到100%。四是创新勤务模式，加大轻微交通事故快速处理工作力度，提高交通事故接处警及快处快陪效率。五是实行交通事故绿色通道为平台，在法律允许的条件下，灵活运用各种交通事故处理方式，通过减化程序、便民利民、人民调解等措施，真正让群众感受到事故处理工作的高质、高效。通过一系列的为民服务措施，为交通事故当事人提供快速高效的全方位服务，兑现各项服务承诺，树立交通事故处理机关良好的执法和服务形象，确保2013年交通事故处理工作全面上台阶。
