为了更好服务群众、方便群众办理车驾管业务,哈尔滨市公安交通管理局开展车管所达标晋级活动,全面提升哈尔滨市车驾管服务水平。
一是推进车驾管园区建设。本着“实事求是、规范高效、便民利民”原则,按照一流车管所要求定位,立足现有、挖掘潜能、宏观把握、分步实施,高起点谋划车驾管园区改造,高标准建设现代化车驾管服务场所,实现“十一达标、年底晋等、两年跃升”的总体目标。
二是加快车驾管工作规范化管理。进一步明确分工,落实责任,齐抓共管,强化考核,以信息化为引领,用科技手段替代人为管理,强化“事前预警、事中干预、事后查处”的监管流程,实现精细化管理,以一流管理水平带队伍、办业务、为民服务,确保车驾管业务全公开、全透明、全监管。
三是加强车驾管队伍能力建设。本着“不换思想就换人”的原则,要求每位领导干部、每名民警,弘扬主人翁意识、树立大局意识、坚定服从意识,能够完全胜任本职工作,切实服务发展大局,真正赢得群众的满意。
四是夯实执法为民的根基。牢固树立群众至上的观念,牢固树立以民为本的思想,真正把群众的事当成自己的事办,把人民群众的需要作为第一选择,把人民群众的利益作为第一考虑,把人民群众的满意作为第一标准。
五是规范大厅服务设施。从基础着手、从点滴做起、从便民服务出发,整改驾管办公大厅门禁设施,实行开放式服务,在服务大厅显著位置悬挂流程指示、收费标准,并统一文职辅助人员着装、佩戴胸卡、亮明身份,便于群众识别监督。
六是全面净化园区环境。开展环境卫生大清理,加强办公秩序管理,达到园区环境整洁、秩序井然,行车有序、人不乱窜的基本要求。同时建立长效机制,边建边管,坚决做到建设改造不破坏面貌、不损害环境、不影响整体。