为进一步推动和谐警民关系建设，忻城县交警大队本着“群众满意是根本，窗口服务是重点”的工作思路，建立完善四项机制，进一步优化窗口服务环境，提升便民服务能力，努力打造优质、高效、文明、规范的窗口服务，树立忻城交警良好形象。
完善教育机制。为不断提高“窗口”民警业务能力和水平，更好的服务人民群众，忻城县交警大队要求全体“窗口”民警要牢固树立终身学习的观念，努力去掌握新知识，增长新本领，做到与时俱进，开拓创新，更好地胜任自己的本职工作；要以争当“岗位服务标兵”为目标，认真学习窗口业务工作相关法律法规和政策规定，熟练掌握各项业务操作流程和业务系统操作方法；要以学习十八大精神等活动为契机，进一步端正执法思想，时刻将执法为民、公平正义的执法理念根植于脑，牢记在心。
完善监督考核机制。将“窗口”民警的执法服务工作纳入考核中，将工作责任细化到每一个工作流程、每一道业务环节，提高“窗口”民警的工作主动性和办事效率；制定“警民联系卡”，就“窗口”民警的服务态度、工作质量、办事效率等方面广泛征求群众意见和建议，并作为年度考核工作质与量的依据之一；坚持“窗口”民警“每月一考”制度，对执法过错进行责任倒查和追究，确保民警工作严肃性和执法自觉性，并要求“窗口”单位负责人及时搞好督促，定期开展检查，发现问题及时处理，将问题解决在萌芽状态。
完善激励保障机制。结合落实“双向约谈”工作制度，积极推进逐级谈心交流活动，全面细致地了解“窗口”民警状况，及时发现和解决民警遇到的各类问题；做好“窗口”民警执法服务坚实后盾工作，保证民警可以就“窗口”投诉进行申诉，坚持客观、公正的原则，认真听取申辩后正确处理，避免盲目处罚教育；坚持以人为本、关爱民警的原则，结合实际贯彻各项从优待警措施，最大限度地激发“窗口”民警的活力和创造力，提高“窗口”民警的幸福感和满意度，让“窗口”民警更好的投入到“窗口”服务工作当中，树立“窗口”良好形象。
