为进一步加强和改进新形势下的群众工作,发扬党的群众工作路线优良传统,主动接受群众的评议和监督,提高民警的群众观念,改进民警工作作风,安塞交警大队积极响应上级公安机关的号召,按照支队和县局的统一部署,紧密结合辖区实际,“六个结合”开展以“听民意、汇民策、保畅通、迎世园”为主要内容的“大走访”开门评警活动。
一、与强化队伍思想建设相结合,大队一是要求全体民警统一思想、提高认识,深刻领会开展“大走访”开门评警活动的丰富内涵,认识到“大走访”开门评警活动是深入开展“三项建设”的重要举措,是积极构建和谐警民关系的重要载体,是有效应对当前复杂形势的客观要求;二是要求全体民警要增强工作责任感和使命感,切实把开展“大走访”开门评警活动作为开展好交管各项工作的重要载体,作为新形势下做好群众工作的联络平台,切实加强群众观念、宗旨意识和执法爱民意识;三是要求全体民警在走访实践中,要带着对人民的深厚感情去走访群众、联系群众、帮助群众,进一步赢得群众的信任和支持。
二、与强化规范执法行为相结合,大队一是加强民警教育,增强民警依法执法、公正执法的观念,进一步梳理和解决执法突出问题,完善措施,坚决杜绝执法过程中的“随意执法”问题;二是规范违法处理、事故处理等“窗口”岗位工作行为,完善各类制度,规范执法用语,提高执法与服务水平,做到理性、平和、文明、规范执法,热情周到服务;三是通过加强执法执勤规范工作,引导民警进一步规范执法行为,着力提高民警执法水平和业务能力,促进队伍严格、公正、文明执法,从而提高群众的满意度。
三、与“五进”活动相结合,大队一是紧紧围绕开展“大走访”开门评警活动,将之作为贯穿交通管理工作的一条主线,组织广大民警深入基层、深入实际、深入群众,全面落实开展,及时发动民警进企业、进学校、进农村、进社区、进单位,听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难,以真诚的态度取信于民,以实际的措施帮扶于民,以职能的优势保障于民,以宣教的方式固本于民,以有效的工作便捷于民;二是做到矛盾纠纷易发地方必访,交通安全隐患较多地方必访,特殊群体必访以及困难企业必访,以深入细致的工作服务于民,夯实活动基础。
四、与交通安全宣传相结合,大队在开展“大走访”开门评警活动时,时刻不忘记交通安全宣传,切实提高人民群众安全意识,在走访宣传中,真正同人民群众特别是交通参与人进行“面对面”的接触,宣传道路交通安全法及其实施办法,释疑解惑,通过“恳谈”、“座谈”、“问计”等形式,同人民群众特别是交通参与人进行“心贴心”的交流、探讨,研究新时期搞好交通安全宣传的方法和途径。
五、与强化服务意识相结合,大队从违法处理、事故处理、车管等服务窗口工作入手,结合实际地推出一系列便民、利民、惠民措施,改进工作作风,提高工作效率,要求全体民警把群众满意不满意、群众答应不答应作为工作的出发点,从服务态度、服务效率、服务质量做起,做到规范服务、热情服务、微笑服务,坚决杜绝吃拿卡要、冷横硬推现象,严格兑现服务承诺,加快业务的办理速度,尽可能在最短时间内办结,为人民群众节省时间,最大限度的提升群众满意度,全力打造亲民、爱民、为民、利民的交警队伍。
六、与强化维护稳定意识相结合,大队一是将“大走访”开门评警活动与化解矛盾纠纷、维护稳定等工作有机结合,认真做好新形势下的群众工作,畅通诉求渠道,预防问题堆积、矛盾激化;二是进一步落实领导接访和包案责任制,加强与重点信访人的沟通联系,继续解决好信访积案等突出问题;三是及时处置新的信访苗头问题,强化事故回访工作,通过把住源头,消除各类不稳定因素,最大限度减少信访投诉问题,杜绝非正常信访问题发生。
活动期间,大队深入了解掌握社会各界对公安交通管理工作的新期待、新要求,积极应对新形势下道路交通安全管理工作出现的新情况、新问题,最大限度地为群众解决实际困难,不断增强群众对公安交通管理工作的信任度和满意度,使“大走访”开门评警活动“走”出了效果,“访”到了作用,有力推动了“大走访”活动向纵深发展,有效促进了警民关系的和谐发展。