常年堵在济南心口上的交通拥堵顽疾该如何“治”?济南交警支队市中大队通过一条小小的温馨提示短信,变被动执法为主动引导,开出了“优化服务”这剂良药。
在禁停区停车、在单行道上逆向行驶、在禁止左转的路口掉头……这些常见的交通违法行为是道路拥堵的主要原因。交警部门除了频繁开出罚单外,能否探索出一条更加有效的路径,通过优质的服务实现对城市交通的有序引导?
去年底,市中交警大队在内部交警信息平台的基础上,自行研发出了一套短信提示系统。一旦车辆违章信息被录入系统,系统将自动向车主手机发送一条短信,告知车辆违章的时间、地点、原因等。今年初,这套免费短信告知业务在辖区内三个中队进行小范围试验。
“最明显的效果就是同一地点的重复违章减少了。”市中交警大队女子中队中队长黄蕾告诉记者。女子中队是市中区最早试水这一业务的中队之一。截至目前,该中队已录入640余份驾驶员信息。
济南市民田先生就是这一业务的最大受益者。今年年初,田先生的工作单位搬至长清区,他每天开车上班都要经过长清大学城。3月中旬,田先生在市中交警大队办理业务时顺手填写了一份“交通业务温馨提示申请单”,第二天上班后就收到了一条短信,告知其在长清大学城附近超速违章行驶。田先生一查,才发现自己短短一个月的时间内已有7次超速行驶的记录。原来,大学城附近道路普遍限速40公里,而粗心的田先生一直都没有注意。“如果不是这条短信,说不定得年审的时候我才知道自己一直在超速。”田先生说。
除了实时发送车辆交通违章信息外,市中交警的告知服务还包括换证、年检的提醒,以及关于交通流量变化、雨雪天气的温馨提示。黄蕾说,能够有效减少驾驶员的违法行为,保证交通的畅通有序,从长远来说反而减轻了交警的工作量。市中交警大队副大队长杜献忠表示,下一步,市中交警大队将尝试着拓宽服务范围,与派出所等进行联动,将短信内容扩展到社区治安状况、防盗防骗提示等。
每发一条手机短信的费用是0.1元钱,目前该服务的费用由大队从其办公经费中支出,虽然这笔支出随着业务量的增大在增加,但在市中交警大队大队长段富勇看来,“用1毛钱减少一次甚至多次交通违章行为,让济南的交通更加安全畅通,就是值得的。”
