根据《规范》要求,申请汽车租赁经营的,要求其拥有10辆以上、达到一级技术等级的自由车辆。车辆行驶证件齐全有效,车辆类型为9座及以下小客车。同时,要求有固定的、与经营业务相适应的经营办公场所和停车场地,租用经营场地应有书面租赁合同,且租赁期限不得少于两年。停车场面积应满足30%以上租赁车辆停放需求。有取得相应职业能力证书或技术职称的管理人员和专业人员;有相应的服务保障、安全生产管理等方面的制度。
近日,记者从章贡区公路运输管理所了解到,目前赣州中心城区在工商部门登记的汽车租赁企业有41家,真正营业的有14家,大的有几十辆车,小的只有四五辆车,大部分是拥有10辆车以下的小型租赁公司,基本上没有足够的停车位。也就是说,中心城区汽车租赁企业中,完全符合标准的极少。
记者调查发现,过去赣州市汽车租赁公司的入行门槛较低,三五辆车,一个门面,到工商部门办个营业执照,一家汽车租赁公司就可营业。因为准入门槛低,导致我市汽车租赁公司规模大小不一,实力悬殊。由于个别汽车租赁公司的不规范经营,导致一些规范经营的公司经营状况越来越差。
市场监管亟待加强
“如今生意不好做,由于市场监管还不够规范,租赁公司最担心租车人缺乏诚信。”在接受记者采访时,虔通汽车租赁公司老板林贤恩这样说。
虔通汽车租赁公司是赣州中心城区一家小型汽车租赁公司。随着中秋、国庆长假的临近,租车市场已经开始升温,林贤恩的租车公司业务量也有所增加。为迎接这一租车旺季,他一方面想争取扩大业务量,另一方面又担心租车人缺乏诚信,从而产生不必要的纠纷。“现在我的车基本上只租给熟人,外面的业务都不敢接,主要是担心市场缺乏规范、有效的监管,一旦租车人不讲诚信,我连车都要不回来。”林贤恩说。
缺乏必要的监管,消费者的合法权益也难以得到保护。市民李先生今年“五一”假期从赣州租了一辆汽车回老家探亲。租期结束后,他到公司还车时却遇到了麻烦。验车人员发现,车上有一道不显眼的划痕,要求李先生赔偿损失。李先生坚称,这道划痕不是在他租车期间产生的,但又拿不出证据。双方为此纠缠半天,李先生想找行业管理部门投诉求助,打听后才知道,赣州汽车租赁行业还没有真正意义上的行业主管部门,更别说相关的规定了。无奈之下,李先生只能按照租赁公司的要求进行赔偿。事后他表示,汽车租赁行业应该尽快出台相关行业规范,相关部门也要加强监管。
行业面临重新洗牌
此次《规范》出台,有业内人士认为,我市租车行业将面临重新洗牌,目前赣州汽车租赁行业恶性竞争等问题将有望破解。
据了解,根据《规范》要求,章贡区及时制定了《章贡区汽车租赁行业管理实施方案》,并召开专题工作会议,针对章贡区内的汽车租赁企业开展为期一个月的整治。目前,他们已经发出整改通知书共14份,要求相关企业在3个月内整改到位,只有符合营业条件的,才能办理汽车租赁行政许可,否则将通知工商部门收回营业执照,取缔其经营资格。
采访中,章贡区公路运输管理所的同志表示,通过整治,将改变汽车租赁行业里存在的欺诈消费者、车辆存在安全隐患、无专人维护等问题。同时,对整个汽车租赁市场来说,整治后,大部分经营不规范、规模小的企业将被淘汰出局,赣州中心城区的租车市场将迎来一个健康有序、快速发展的春天。
然而,也有人对此表示担心。赣州景龙汽车租赁公司一负责人说,《规范》无处罚依据,并且该《规范》只能约束正规企业,对没有办理证照的汽车租赁公司没有约束。因此,要达到有效监管目的,除了《规范》实施到位并加强执法外,还必须坚决取缔无证照的“地下”汽车租赁公司,确保一个公平、有序的市场环境。(记者杨小林文/图)
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9月7日,记者从赣州市汽车租赁市场了解到,今年中秋、国庆长假高速公路免通行费,这不仅有助提升自驾游的热度,也将带旺我市的汽车租赁市场。工商部门提醒,汽车租赁业务相关消费投诉有所增加,消费者应谨防以下租车陷阱。
一、隐瞒车况。由于汽车租赁需要较高的成本投入,一些汽车租赁公司为降低经营成本,可能会尽量减少汽车维修保养的环节,导致难以确保向租车人提供车况优良的汽车。特别是在假日等租车高峰期,租车频率高,隐瞒车况的情况时常可能发生。
二、险种不健全。一般来说,汽车租赁公司的汽车最起码应该具备四个基本险种,包括盗抢险、车损险、第三者责任险和司乘险。但是,个别租赁公司出于侥幸心理,往往只投保国家强制执行的第三者责任险,一旦发生事故,损失最大的是租车人。
三、车辆划痕、小磕小碰成赔偿“黑洞”。除交通事故外,因为缺少相应的赔偿明细标准,租车者在租车时,由于一些划痕、轻微碰撞等,常常会遭到租赁公司验车人员没有标准的“随口价”。
对此,章贡区工商局有关人士提醒,消费者租车一定要去正规的租赁公司,首先要查看租赁公司是否具备经营资格,确认各种保险和行车证等是否齐全。租车时,应先了解掌握当前车况,并确认操作系统安全有效。若发现问题应及时向汽车租赁公司说明,即使是一些细小的毛病也要说清楚。同时,应亲自动手试驾车辆,熟悉各种操作,进行车况检查。一般情况下,应在了解收费标准、续租规定、服务承诺、违约责任等后再签订租车合同及验车单。