8月21日，记者从南昌市公交公司了解到，南昌公交在推出2/22路、5路、3/4路公交精品线之后，准备将10/11路打造成独具特色的“双语”（中英文）精品线，不断提高公交从业人员的整体素质和服务水平，进而提升城市的形象和品位。
“双语”特色公交车将首次亮相南昌
据了解，10/11路是一条由辛家庵途经解放路、井冈山大道、站前路、八一大道、南京西路、上海路至辛家庵的一条环行公交线路，线路自2000年8月1日起由有人售票改为无人售票，并于2007年7月1日首批投入无人售票空调公交线路，有着线路营运里程长、车流多、客运量大、外地游客，特别是外国友人较多等特点。
据介绍，所谓“双语”精品线，指的是公交车内语音报站器将采用中文和英文（中文先，英文后）两种方式向乘客播放到站及服务用语等信息；车厢文化也将采用中英文双语进行展示；同时，公交驾驶员在遇到外国乘客时将通过英文进行对话交流。据了解，“双语”特色在公交车上亮相，在南昌尚属首次。
驾驶员从零起步正在接受英语培训
既然定位为“双语”精品线，驾驶员要懂英语自然是少不了的。而对于公交驾驶员来说，他们的英文基础薄弱，加上年龄偏大，因此，如何提高驾驶员的英文水平是整个创建过程中最难的。为了使“双语”精品线能够真正起到提升城市品位和形象的作用，南昌公交决定“从零开始”，“现学现教”，在不影响正常营运的情况下，对驾驶员们分批进行英文培训。
“10/11路现有驾驶员116人，文化水平普遍较低，大多数人的英文水平几乎为零，而我们的‘双语’精品线要求能够进行简单的英文对话交流，这对驾驶员们来说是一个难坎。目前，我们已经邀请了专业的英文教师对驾驶员进行分批培训，现在看来效果还不错。”公交公司一负责人说。
“双语”精品线将更换成一级踏步高品质空调车
为了将“双语”精品线打造成为城市一道靓丽的风景，南昌公交在推出“双语”特色的同时，还将对10/11路现有车辆进行更新。
记者了解到，目前，该线路拥有营运车辆62台，均为封闭式空调车。为了进一步提升车辆档次，改善市民乘车环境，南昌公交决定将现有车辆更换成一级踏步的高品质空调车。届时，市民不仅可以首次体验到“双语”精品线的特色魅力，还可以享受到更为舒适、更加便捷的出行服务。
