9月15日10：37分，南昌铁路局南昌客运段微博上出现了一条求助微博，网友“玮骅--骅子”留言称：我今天坐动车D205是不慎丢下了一包衣服没拿，不知道你能帮忙问下不。是靠长沙方向，也就是前面10节的第三或第四个车厢70来号的行李架上。看到此微博，该段微博管理人员立即联系该网友并核对信息，同时将网友提供的信息通知车队。
10:58分，动车列车长、动姐们到每一节车厢内巡查，由于车上旅客较多、旅客描述的同类行李太多，加上动车即将到站，乘务员们不方便询问每一件行李的主人，她们商量等动车终到站后在进行寻找。
11:13分，D205次正点抵达长沙站，动姐们在完成旅客到站下车的各项作业后，不约而同地聚集在大号车厢内，在每节车厢的行李架、座位下寻找旅客丢失的衣服，终于在11号车厢72号座位上方的行李架上找到一个白色的塑料袋，里面装着几件衣服。
当得知自己的衣物已经被找到后，网友“玮骅--骅子”显得非常激动，不断地在电话里重复着：“谢谢、谢谢您父”。
此时，列车已驶入分宜站，车长本想将衣物交给车站，让网友直接到分宜站取，但网友坚决要求到南昌来取，一定要到南昌客运段来领，他想要当面感谢这些热心的动车乘务员。
一条条微博将爱传递，帮旅客寻找到失物只是该段微博助旅客的一个缩影。据了解，该段官方微博把握客运工作的节奏和特点，及时发布信息，与旅客形成互动，结合线上线下多方整合服务品牌传播活动，推广客运服务和产品，提升了客运服务质量也得到了广大旅客的赞许。
