“我的车子被堵在里面，出不来怎么办？”相信很多南昌市民都有过被乱停放车辆堵住的经历。
4月1日起，南昌交警部门正式启用堵车“开路”热线，推行妨碍交通车辆电话（短信）提醒服务。这一措施的初衷，一方面可以及时排除报警人的烦恼，另一方面对乱停车的驾驶人也算人性化的处理。这一措施已经实施一周，执行效果如何？本报记者8日进行了现场采访。
引子
清明小长假百余电话求“开路”
交警部门有关负责人告诉记者，由于停车难问题突出，很多车辆违法停车现象也比较突出，一方面容易造成拥堵，另一方面车主经常吃罚单，意见也比较大。为此，全省交警部门推行妨碍交通车辆电话（短信）提醒服务，预防、减少因车辆乱停乱放引发的交通堵塞，最大限度地发挥现有道路资源的最大效用。其中，南昌交警部门的承诺是：对乱停在全市85条主干道和设有禁停标志道路上的车辆，及时通知车主尽快驶离。
这一措施从4月1日起实施。南昌市公安局交通管理局指挥中心的民警告诉记者，4月1日到清明小长假结束，“开路”热线共接警百余起，成功处警40余起。
体验
A.车主电话停机 民警贴罚单
据了解，这一措施推出后，得到了不少市民称赞。为此，记者随东湖交警进行了一番体验。8日10时3分，一辆车号为赣C8K696的黑色小车停在南昌市第一医院门口的人行道上，车内没有乘客。民警通过移动警务通查询发现，这是一辆私车，车主姓陈。随后，民警按照登记资料上所留电话联系车主，结果被告知该号码已停机。在此情况下，民警给该车贴上了罚单。
10多分钟后，正当民警准备离开时，3人急匆匆走来：“警察同志，我是从宜春到这里来看病的，能不能通融一下？”对此，民警表示，本来是用电话通知他们尽快驶离，但电话停机。车主解释称，前不久刚换了联系方式。但是，由于车主没有到车管部门办理信息变更手续，所以还是要处罚。
B.男子接电话10分钟后来挪车
之后，在南昌市第一医院急救通道上，又发现了一辆车号为赣AK6838的汽车，通过查询发现该车来自一家二手车经营公司，民警立即打电话：“你好，我是东湖交警大队的民警，你们有一辆桑塔纳2000汽车吗？车号为AK6838，停在第一医院人行道上。现在可以不处罚你，但希望你能尽快将车子开走。”
然而，接电话的人表示，该车是一辆挂靠车，随后提供了实际车主的联系方式。民警打通了车主汪先生的电话。10分钟后，一年轻男子气喘吁吁地跑了过来，见到民警不停地点头：“不好意思！不好意思！我是陪老婆来做产检的，我马上开走。”向汪先生指出乱停车的错误后，民警同时提醒，医院里的停车场可以交费停车。
C.车主赶不来 半小时后将拖车
10时30分，在象山北路原南昌晚报社对面的盲道上，有一辆五菱面包车。民警联系了车主陶先生，希望他尽快开走。可陶先生却在电话里告诉民警，他在办事，一下子赶不过来，最快也要半小时甚至一小时之后。“在这里等一个小时显然不现实。”于是，民警告诉陶先生，如果半小时之内不把车开走，就将把该车拖走。十几分钟后，一位女士受陶先生的委托赶到了现场，避免了此次处罚。
紧接着，民警又在象山北路省人民医院急诊楼门口看到一辆小车停在盲道上。拨打车主吴先生的电话，结果对方关机。无奈之下，民警只好贴罚单。
释疑
有了提醒服务不等于不拖车
目前以打电话告知为主
一番体验下来，记者发现，尽管交警部门推出的是妨碍交通车辆电话（短信）提醒服务，但基本上以电话提醒为主。
“有人留的是固定电话，无法发送短信。就算能发短信，车主不一定能及时看到，从而耽误时间，影响提醒效果。再说了，编发短信费时间，不如打电话来得快。”民警说。
无法通知车主驶离将处罚
电话提醒之后，是不是意味着不拖车了？南昌市公安交管局有关负责人告诉记者，目前对于违法停车，一般情况下，民警不会去拖车，但如果该车严重影响交通，在无法通知到达的情况下，还是会将该车拖走。另外，车辆在主干道上违法停车，或者该车未年检，有多起违法行为未处理，或者驾驶员虽然在车上但经过劝说仍不驶离现场的，也将实施拖车。
“以前对违法车辆进行处罚，车主意见很大，认为不能以罚代管。经过调研后，我们推出了这一便民措施。”该负责人告诉记者，登记个人资料时，有的人是请人代办，随便登记一个电话号码，有的是号码变更后没有及时更改个人信息，有的则是留下固定电话，这些都导致民警无法及时通知到车主，在此情况下，就会对违法车辆进行处罚。
车主无法短时间赶到也将处罚
尽管交警部门推行妨碍交通车辆电话（短信）提醒服务没有规定赶到现场的时间，但一般情况下，车主如果无法在半个小时之内赶到现场，这一政策就将失去意义，相反会纵容车主违法停车。因此，民警对车主无法短时间赶到现场的，也将处罚。
两种方式可变更个人联系方式
交警部门提醒，机动车所有人手机号码变更后，应及时到车管部门申请变更手续，车主可以带上机动车登记证书等相关材料到登记地车管部门办理变更手续。在我省范围内登记的机动车还可以登录红绿灯网进入网上车管所或者登录各地的网上公安局办理。
建议
将民警电话提醒服务纳入考核
据了解，从接到举报电话到联系上车主，至少需要5分钟。目前举报电话不多，因此指挥中心还能及时通知车主尽快驶离，如果举报电话多起来，可能就无法应付了。而对于路面民警而言，这一措施并没有强制约束其对于违法乱停车辆在处罚前一定要先履行电话（短信）提醒程序。从记者调查的情况来看，有相当一部分民警嫌麻烦。
对此，一位业内人士认为：“政策制定部门如果能细化操作流程，尤其是将该项工作纳入对民警的考核范围，相信这项便民措施会更好地落到实处。”
提醒
发现乱停车可电话举报
为鼓励引导广大群众对妨碍交通车辆，特别是城区主、次干道乱停、乱放车辆进行举报，南昌市公安局交通管理局公布了举报电话。
指挥中心：86312558
东湖大队：86697191
西湖大队：86697140
青云谱大队：88441428
红谷滩大队：88560701
青山湖大队：88196013
南昌县大队：85702743
新建县大队：83099110
进贤县大队：85663874
安义县大队：83423925
