近日,都昌县公安局交警大队车管所为提高群众的满意度,提升服务群众的水平,积极开展打造“五零”目标活动,服务形象得到明显提高。
通过打造服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务要求“零积压”、服务程序“零差错”、服务效果“零投诉”的目标,进一步消除遇事推诿的顽症,广泛建立农村服务“双站”,让驾驶人不出家门就可以办理业务。
对所有业务受理实行按时办结制,杜绝无故拖延和积压现象,实行岗位目标责任考核等制度,对群众反映的问题采取及时调查了解、接见访谈,积极解决等措施,确保群众“零投诉”。
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