7月12日，在省交通厅、省总工会、省人保厅联合召开的全省出租汽车行业“服务全运、传递文明”竞赛活动总结表彰暨和谐劳动关系创建活动电视电话会议上，盘锦市交通局运输管理处以优异成绩被评选为“先进管理单位”。
创建全国文明城市工作开展以来，市运输管理处以认真开展全市出租汽车行业精神文明创建活动为重要抓手，以高于《全国文明城市测评体系》标准为目标，抢抓重点、充实载体、强化措施，确保创城工作取得实效。
大力宣传，营造浓郁创城氛围。根据道路运输行业特点，精心制作创城公益广告，通过在主街主路电子广告屏幕、电视游动字幕、创城流动宣传车、出租车LED顶灯字幕等多种形式宣传“行为文明、形象文明、语言文明、行车文明”。
集中开展“盘锦市出租汽车行业创城宣传活动”，通过印制宣传条幅、发放宣传单、出动宣传车、为出租车免费发放印有“创全国文明城、做文明驾驶员”创城口号的保温杯、“出租车从业人员为创城做贡献大型签字活动”、向出租车从业人员发放“文明服务温馨提示卡”等形式，积极倡导出租汽车从业人员“人人争当文明人、人人争当文明驾驶员”。组织全市出租汽车行业从业人员开展了“创城杯”知识竞赛。
加强行业管理，务求取得实效。深入开展出租汽车行业星级竞赛活动。2011年以来，已先后三次对市文明办和市交通局授予的全市“三星级”文明出租汽车50台，“二星级”文明出租汽车100台，“一星级”文明出租汽车100台进行评比表彰。免费为出租汽车更换刺绣和印刷创城口号的新款式座垫套，在车内显要位置张贴文明服务承诺卡和“迎全运、爱家乡、创建全国文明城市”标语。全面推进出租汽车服务质量信誉考核活动，制定完备的考核办法和实施方案，将出租汽车服务公司和出租汽车驾驶员的安全生产、遵章守纪、服务质量、车容车貌、仪容仪表等内容编制综合考评体系。
无私奉献，传递爱心，积极开展全行业公益志愿活动。积极开展与学习型党组织共建单位开展义务检测维修客运车辆活动，共义务检查车辆30余台。全处46名党员干部参加了“市交通系统弘扬雷锋精神无偿献血传递爱心活动”，成功献血7200CC。组织开展创城志愿者服务活动。
重拳出击，整治市场，为创城提供良好的道路运输环境。多次会同相关部门开展出租汽车市场秩序专项整治活动，重点整治双台子区内非法营运的各种“黑车”。多次组织全系统执法人员，在兴隆台区步行街、市客运站、双台子区站前广场等重点区域，开展了查处出租汽车不按计价器收费，雨雪天、节假日乱涨价行为的专项整治活动，有效维护出租汽车市场的运营秩序。
截至目前，市运管系统共出动执法人员5107人次，执法车辆1543台次，查扣非法营运车辆292台，查处违规出租汽车473台次，纠正出租汽车不按计价器收费、乱涨价行为210余起，清除非法悬挂的标志灯221个，共取缔非法维修机动车企业5家，整改3家，查扣维修工具15件，拆除牌匾5家。
