当我们出行时无论是开车、骑车还是步行，每到一些主干道路口，除了交警，总能看到交通协管员的身影，如今他们已成为城市交通管理的重要组成部分。年近60岁的刁锁龙是天津交通协管员队伍成立以来的第一批协管员，他在这个岗位上一干就是8年，并连续多次被评为天津市“先进交通协管员”称号，即将退休离开工作岗位的他体会最深的就是：干好这份工作需要有一颗平常心。刁锁龙对记者说：“在阻止一些交通违法现象时只能通过耐心的劝导去化解矛盾，保证交通安全、顺畅，我也是从普通的交通参与者走到协管员工作岗位上的，所以很能够体会违法者的心态，我想只有以心换心，才能得到大家的理解，才能更好地履行职责。”
刁锁龙负责的区域是交通流量高度集中的南京路与营口道的交叉路口，早上7点刁锁龙准时来到他的管辖区域。一身制服，一件反光马甲，标准的指挥手势让年近60岁的他显得格外精神。刁锁龙的妻子患病需住院治疗，家庭的负担没有影响他的工作，反而妻子的支持给了他很大的动力。交通拥堵的时候，炎热的天气加上马路嘈杂的噪声未见刁锁龙表现出一丝的烦躁，反而在制止每一次违法的时候，都耐心地说上五六遍的“对不起，请您退到线内”。
