乐亭县交警大队车管所，把不断满足广大人民群众对车管服务工作不断增长的新期盼、新要求，作为车管工作的出发点，以不断提高广大人民群众对交管工作的满意度为着力点，在被省公安厅命名为“创建阳光窗口先进单位”的基础上，实施三项创新，全面提升阳光窗口的创建水平。
一是科技创新、提升公开化水平。在法律、收费标准、服务措施上墙的基础上，又紧紧围绕所务公开这一课题，不断加大科技投入，先后购置配备了电子业务查询机、自动选号机、排队叫号机，并采取一机双屏的形式，使群众监督功能得到强化。
二是机制创新，提升人性化水平。其一、在业务大厅实行了警官值日制度，配备了业务引导员，极大的满足了群众业务咨询的需要，破解了群众环境不熟，窗口难找、事情难办的诸多难题。其二理顺了业务办理程序，调整了业务窗口、实行了一窗式服务，不仅提高了高效率，而且有效破解了群众办事逐窗口找、挨窗口问费工费时费口舌之苦。其三调整了业务大厅布局，增加了候办坐席，更换了做起来更加舒适的座椅，增设了影像播放设施，有效的破解了群众等候办理业务站着，时间一长心烦躁之苦。
三是措施创新，提升便民化水平。在建立了独具特色的规范管理八项制度；优质高效、暖心便民八项服务；服务发展，全心惠民、为民八项措施；创先争优，真心为民八项工程为主要内容的便民、利民、惠民机制外。这还在闹市街头、较大的社区设立车管业务、违法查询、群众求助综合服务站；并坚持常年实行集体预约为社会团体、企业、边远村镇群众登门办理车管业务服务。今年1—7月份已为群众登门办理机动车注册、驾驶人考试前期业务500多件。上述措施的推出，有效破解了群众业务查询跑道多、办理车管业务耗时长、成本高等难题。
