南浔路政部门针对路政执法过程中当事人“哭、躲、闹”等软暴力抗法行为，坚持以人为本的执法理念，采取多项有效措施，积极化解矛盾，赢得社会群众对公路管理工作的理解与支持。
一是方式方法灵活，言行适度。在执法现场，始终保持冷静的态度与清晰的思路，通过文明、耐心的说服教育，使抗法当事人主动认清自身的错误。在当事人情绪较为激动的情况下，采取冷处理的方式控制事态的发展。
二是教育处罚结合，惩防并举。通过多种形式，加强执法动态、执法队伍建设及群众爱路护路意识的宣传力度，在查处各类违法违章行为的同时，注意教育引导，规范行使自由裁量权，感化帮助确实存在困难的当事人，做到惩防并举。
三是组织排班科学，发挥优势。选取最科学的排班方式，在一线执法人员的组织安排上，注重发挥老队员与女队员的优势，让经验丰富的老队员帮助新增队员尽快适应工作环境，针对妇女、老人的软暴力抗法行为，由女执法队员出面化解，缓解当事人的生疏情绪。
四是运用科技手段，取证可靠。软暴力抗法事件发生后，及时通过视频仪、监控器、照相机等设备，真实记录现场的情况。搜集可靠的第一手信息，便于相关部门调查取证，防止污蔑、毁谤执法人员的情况发生，保障执法工作的顺利开展。
