面对新时期人民群众对公安交管工作提出的新期待、新要求,临江交警大队女子中队从日常业务中深挖服务潜力,开展履行岗位职责多一点诚心、处理解决问题多一点细心等“五个多一点”活动,切实为群众办实事、做好事、解难事。
“五个多一点”分别包括履行岗位职责多一点诚心、处理解决问题多一点细心、接待群众多一点热心、对待矛盾多一点耐心、执法办案多一点公心。其中,针对女子交通民警长年累月工作在道路上,风吹日晒,工作辛苦,容易产生情绪的情况。临江交警大队领导积极与民警促膝谈心,引导民警要坚决做到规范执法,要把维护道路交通秩序作为神圣的职责,做好本职工作,全心全意为人民服务。
在纠正道路交通违法和接待人民群众办事时,临江交警大队要求民警语言表达要讲得明、说得清、用词要规范准确,要做到细心、严谨、规范。在填写法律文书时,要内容清晰、字迹工整。在引用法律条款时,要做到准确无错漏。在执勤执法中,要求民警对待群众要有春天般的脸,笑容多一点、说话要和蔼可亲、为群众提供热情周到的服务。在办理业务时,对手续齐全的,要及时办理完毕,能在当天办理完的,绝不让群众跑第二趟。
在纠正违法和接待群众来访等过程中,临江交警大队要求民警态度必须端正,做到耐心解释。在路面执勤和处理违法时,要求民警要严格依照《中华人民共和国道路交通安全法》和《吉林省道路交通安全法实施条例》等相关法律法规办事,严格执法,公正执法,坚决杜绝办理人情案,对待生人和熟人不一样、领导和群众不一样、外地人和本地人不一样的执法特殊化现象。